Расширение бренда в экономику совместного потребления: восприятие потребителями

Экономика совместного потребления может иметь столь же сильный потенциал, как и промышленная революция, с точки зрения того, как мы думаем о собственности, и сформировать следующий этап в эволюции экономик. Однако соответствующие в ее рамках сделки существенно различаются с точки зрения типов взаимодействия участников, систем монетизации и вовлеченных сторон, что усложняет определение границ общей экономики. Такой ландшафт и острая конкуренция за потребителя побудила несколько традиционных компаний расширить свою бизнес модель в экономику совместного использования и создать для существующей и потенциальной целевой аудитории предложение по предоставлению доступа к физическим товарам, а не их продаже. Данное исследование сконцентрировано на проблеме расширения бренда в экономику совместного пользования, в котором существующие торговые марки перешли с модели продажи на модель предоставления доступа потребителям и влияние подобного расширения на восприятие бренда потребителями. Целью исследования являлось изучение того, как меняется восприятие фактической и желаемой целевой аудитории крупных брендов, после предоставления этими брендами физических товаров потребления на основе доступа. Для проверки выдвинутых гипотез был проведен онлайн-опрос 121 потребителя, в ходе которого респондентам было предложено оценить фактические и смоделированные расширения 11 различных брендов в экономику совместного потребления. По результатам исследования все гипотезы подтвердились. Главным результатом работы являются разработанные рекомендации, которые могут быть использованы бренд менеджерами крупных брендов для усовершенствований стратегий расширения бренда в экономику совместного потребления. Посвященная узкому аспекту влияния данного расширения на восприятие потребителя, данная работа может послужить основой для дальнейших исследований.