Нео-патернализм или корпоративная социальная ответственность? Эффект "коллеи" и ее разрыв в постсоветской Татнефти

В последние годы набирает популярность такое направление для анализа развития компаний и отраслей производства, как «эффект коллеи». Это связано с тем, что такой подход дает понимание того, как создаются модели принятия решений, а также их влияние на эффективность организации. «Эффект коллеи» может проявляться в различной деятельности компании, даже в той, что не связана с основными бизнес-процессами. В данной работе было решено исследовать данную теоретическую концепцию и ее элементы (например, «самоусиливающие механизмы») со стороны их реализации в принципах корпоративной социальной ответственности. Эти принципы играют важную роль во взаимодействии компании с обществом. «Эффект коллеи» может снижать эффективность компании, так как менеджмент перестает «замечать» альтернативные решения. Следовательно, перед ней встает необходимость преодоления «коллеи». Именно поэтому этот вопрос активно обсуждается в научных кругах. Внедрение международных стандартов в деятельность компании по корпоративной социальной ответственности может стать одним из возможных путей преодоления «коллеи». В настоящее время российские компании, в частности в нефтегазовой отрасли, используют принципы корпоративной социальной ответственности, чтобы оправдать ожидания общества и быть более конкурентоспособными на рынке. Однако, зависимость организационного «эффекта коллеи» и ее преодоления от применения принципов корпоративной социальной ответственности еще не были полностью изучены, особенно в России. Цель данной работы- провести тематический анализ, взяв за основу долгосрочное развитие социально-ответственной деятельности российской нефтегазовой компании «Татнефть», и на основе данного анализа внести вклад в восполнение пробела. С помощью метода триангуляции (проведение интервью и анализ существующих данных) был сделан вывод о наличии у компании «эффекта коллеи» в определенных видах деятельности. Однако внедрение международных стандартов дает возможность менеджменту «Татнефти» увидеть возможные направления дальнейшего развития и избежать потенциального "тупика" в ближайшем будущем. Данная работа вносит вклад в теорию «эффекта коллеи», разработку принципов корпоративной социальной ответственности в конкретной стране и отрасли. Её результаты могут быть полезны для руководства компаний и государственных социальных структур. Кроме того, собранные уникальные данные были использованы для подготовки учебного материала для студентов, изучающих менеджмент.