Влияние внедрения искусственного интеллекта на HR бизнес процессы в российских компаниях

Влияние искусственного интеллекта на жизнь людей в последние два десятилетия постоянно растет и, как ожидается, в ближайшем будущем станет еще более глобальным. Искусственный интеллект стал полезным инструментом для повышения производительности компаний в различных сферах. Такое же влияние наблюдается и в бизнес-процессах компаний, в частности в сфере HR. Цель исследования — выявить корреляцию между мнениями HR-экспертов и сотрудников об автоматизации процессов найма. Полученные результаты могут быть полезны компаниям, которые собираются внедрять искусственный интеллект в HR бизнес-процессы, чтобы определить этапы, с которых можно начинать внедрение, ожидая наименьшее сопротивление со стороны общества. Кроме того, для сотрудников может быть важно быть готовыми к изменениям, которые неизбежно произойдут в ближайшем будущем. С учетом разработанной методики авторы проведут 15 углубленных интервью с HR экспертами. Интервью необходимы для выяснения основных этапов HR бизнес-процессов в различных компаниях. После интервью HR экспертам будет предложен опрос. В то же время авторы проведут такой же опрос для группы людей, находящихся в поиске работы. Эти опросы необходимы для оценки готовности сотрудников к влиянию искусственного интеллекта на их трудоустройство и готовности HR экспертов предоставить искусственному интеллекту некоторые этапы найма. Авторы обнаружили, что HR эксперты с большей вероятностью принимают автоматизацию. Кроме того, авторы выделили основные этапы процесса найма персонала в компаниях, ранжировали их от наименьшего до наибольшего сопротивления внедрению искусственного интеллекта со стороны общества, а также определили отношение HR-специалистов и потенциальных сотрудников к использованию технологий искусственного интеллекта в HR-бизнес-процессах.