Оценка комплаенс программы мультидивизиональной организации

Комплаенс стал насущной задачей для многих организаций. Компаниям необходимо разработать и внедрить эффективную комплаенс-программу, направленную на выявление и предотвращение поведения не соответствующего комплаенс-нормам , а также доказать её эффективность. Объектом этого исследования является комплаенс-программа в мультидивизиональной компании российского происхождения с торговлей за рубежом. Целью работы является оценка комплаенс-программы организации и предоставление рекомендаций по ее улучшению. Чтобы исследовать эффективность и качество комплаенс-программы, автор применил методологию этического аудита, разработанного ассоциацией Russian Business Ethics Network, и сделал его более ориентированным на вопросы комплаенса. Кроме того, в соответствии с рекомендациями Комиссии по вынесению приговоров США и Министерства Здравоохранения и Социальных Служб, был проведен электронный опрос сотрудников компаний холдинга, целью которого было выявить отношение и восприятие сотрудниками комплаенс-функции. Методами сбора данных являются опрос сотрудников и интервью с комплаенс-менеджерами компании N и ее конкурента. Результаты опроса были проанализированы с применением качественного метода и привели к общему пониманию культуры комплаенса в компании. Данные, полученные в ходе интервью, были использованы для оценки программы по методологии этического аудита и при разработке рекомендаций. Адаптированная методология аудита RBEN исследовала комплаенс-программу в 11 направлениях, и в общей сложности было оценено 162 показателя. Результаты исследования формируют всесторонний обзор необходимых улучшений в комплаенс-программе компании N. Рекомендации также содержат примеры из опыта разных компаний и предоставляют руководству компании N информацию о предпочтительных изменениях.