Автоматизация бизнес-процессов внутреннего документооборота компании

В выпускной квалификационной работе описывается моделирование и автоматизация бизнес-процессов внутреннего документооборота компании. Работа выполнена на 104 страницах. Состоит из четырех основных глав, включает 42 иллюстрации, 18 таблиц и 26 источников. Первая глава посвящена анализу предметной области, обоснованию выбора процессов для автоматизации и обзору существующих систем, в которых с помощью различных методов автоматизируются бизнес-процессы документооборота. Во второй главе описан процесс интервьюирования участников бизнес процессов «Согласование доходных договоров» и «Оформление отпуска», представлено полное описание этих процессов, проектирование в нотации BPMN, а также предложены способы их улучшения. Третья глава содержит обоснование выбора инструмента для автоматизации процессов внутреннего документооборота компании, подробное описание архитектуры сервиса Битрикс24 и способы автоматизации бизнес процессов. В четвертой главе настоящей работы описывается автоматизация бизнес процессов внутреннего документооборота компании «Согласование доходных договоров» и «Оформление отпуска», тестирование по методу черного ящика, а также этапы публикации на портал реальной компании.