Влияние социальных сетей на сферу красоты

Данная дипломная работа посвящена теме «Влияние социальных сетей на индустрию красоты». В исследовании рассматривается влияние бьюти-брендов на потребителей по средствам социальных сетей в России. Авторами были проанализированы различные способы влияния бьюти-брендов по средствам социальных сетей на потребителей, а также отношение производителей к Social Media Marketing. Актуальность работы обусловлена тем, что сегодня именно маркетинг в социальных сетях является ключевым рычагом воздействия на потребителя практически в любом бизнесе. Были сформулированы следующие цели и ряд задач, при поэтапной реализации которых в заключении были получены ответы на оба исследовательских вопроса. Определить, как косметические бренды влияют на потребителей через социальные сети и насколько эффективно это влияние- стало ключевой целью работы. Был сформулирован ряд задач для поэтапного анализа данной темы: изучить литературу о взаимодействии социальных медиа и брендов красоты; разработать дизайн исследования, который будет включать в себя исследовательские предложения, основные элементы и ожидаемые результаты); изучить примеры российских компаний, которые интегрировали рекламу в социальных сетях; выбрать целевую аудиторию опрашиваемых, а также найти способы сотрудников косметических компаний, которые будут согласны пройти интервью; собрать данные о потребителях и производителях с помощью survey и глубинных интервью соответственно; определить влияние косметических брендов на клиентов через социальные сети; оценить отношения клиентов к данному виду влияния; проанализировать полученные данные, перекодировать их для дальнейшей работы в специализированной программе SPSS; изучить тенденции успешного маркетинга косметических представлений в социальных сетях; выделить значимость SMM в Интернет-маркетинге. Методология была разделена на две части (исследовательских вопросов было два: один был посвящен потребителю, а второй производителю), где в первой производилось описание сбора данных по средствам количественного метода survey для ответа на первый исследовательский вопрос: What does the customer think about cosmetic brands that use social networks to attract attention to the brand? Во второй части описывался качественный метод- глубинные полуструктурированные интервью для ответа на второй вопрос. В заключении были сделаны выводы о том, из-за прочного вхождения социальных сетей в жизнь каждого человека косметические бренды должны задуматься о том, какой маркетинговой политикой они пользуются для того, чтобы, в первую очередь, выдержать конкуренцию, а также для привлечения новых покупателей и увеличения спроса. Сегодня для того, чтобы стать успешным бьюти-брендом (это касается как сферы товаров-косметика, так и сферы услуг- салоны красоты) необходимо активно вести профили в социальных сетях, в которые сможет зайти любой пользователь и при виде красивой «картинки» захотеть купить этот бьюти-товар.