Оценка эффективности обучения персонала в компании

При выделении теоретиками и практиками обучения персонала как инструмента повышения конкурентоспособности компаний, определение направлений по совершенствованию системы обучения и оценка ее эффективности являются актуальными проблемами. Несмотря на широкое освещение теоретических, практических и методических основ формирования эффективных систем обучения, в научной литературе преимущественно представлены предложения, касающиеся крупного бизнеса, который имеет как финансовые, так и кадровые возможности для развития своих систем обучения. Проблема организации систем обучения для среднего и малого бизнеса, не имеющих таких возможностей, не имеет достаточного изучения. Актуальными остаются направления исследования, определяющие не только алгоритм оценки эффективности обучения персонала, но и разработку рекомендаций по повышению эффективности системы обучения в конкретных компаниях. Существует необходимость в разработке практических рекомендаций по усовершенствованию системы обучения персонала компании по результатам оценки ее эффективности на основе как зарубежного, так и отечественного передового опыта, что и определило выбор предмета, объекта, цели и задач исследования. Предметом изучения выпускной квалификационной работы является оценка эффективности обучения персонала компании. Объектом изучения выступает система обучения персонала производственной компании ООО «ПТФ Сарепта». Цель выпускной квалификационной работы – на основании проведения оценки эффективности системы обучения персонала Компании разработка рекомендаций по ее (системы обучения) совершенствованию для повышения общей эффективности управления персоналом и результативности деятельности Компании. Необходимость достижения поставленной цели обусловила целесообразность решения следующих задач: - проанализировать теоретические подходы к определению понятий «обучение персонала», «система обучения персонала» и «эффективность обучения персонала»; - систематизировать основные подходы и методы оценки эффективности обучения персонала; - выявить современные проблемы оценки эффективности обучения персонала с учетом международного и российского опыта; - разработать инструментарий и провести диагностику существующей системы обучения персонала Компании, выявить ее преимущества и недостатки; - на основе результатов диагностики оценить эффективность системы обучения персонала Компании; - по результатам оценки разработать практические рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала Компании. Структура ВКР включает введение, три главы, заключение, список использованных источников и литературы, приложения. В первой главе «Теоретические подходы к оценке эффективности обучения персонала» определены базовые понятия работы: «обучение», «система обучения персонала», «эффективность обучения»; выделены подходы и методы оценки эффективности обучения, основы формирования системы обучения, а также определено влияние обучения на повышение общей эффективности управления персоналом в Компании. Во второй главе «Методология оценки эффективности обучения персонала в ООО «ПТФ Сарепта» рассмотрены исследовательские вопросы темы, дана характеристика методики оценки эффективности, этапы проведения оценки эффективности и анализируемая выборка. Третья глава «Результаты оценки эффективности обучения персонала в ООО «ПТФ Сарепта»» дана общая характеристика Компании, проанализированы показатели статистики персонала, представлены результаты диагностики системы обучения персонала Компании с последовательным описанием итогов проведения оценки в соответствии с этапами и методами, обоснованными в главе 2. Разработаны рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала в исследуемой Компании. В заключение представлены общие результаты выпускной квалификационной работы, а также приводятся её ограничения и направления будущих исследований. Информационной базой ВКР являются материалы справочных и периодических профессиональных изданий, ресурсы Internet; отчетность и нормативные документы, регламентирующие вопросы организации обучения персонала исследуемой Компании. Методологическую основу работы составляет совокупность принципов и приемов научного исследования, а также аналитические методы: - сбора данных: анализ документов, анкетирование; - анализа данных: контент-анализ, обобщение, группирование. Ключевые слова: обучение, оценка эффективности, УЧР, система обучения.