Практики удержания сотрудников на примере сервисных компаний

Успешная деятельность любого предприятия зависит не только от квалификации персонала, но от умелого использования кадров и эффективности управления ими, поэтому управление персоналом имеет самое важное значение для всех без исключения организаций. В нашей сегодняшней жизни, хотим мы того или не хотим, мы сталкиваемся с дефицитом персонала. Любая сервисная компания или розничная сеть, даже небольшой магазинчик жалуются на то, что, с одной стороны, найти персонал крайне сложно, а, с другой стороны, найдя нужных сотрудников, их довольно трудно удержать. Малый бизнес зачастую проигрывает по привлекательности сетевым компаниям. Это сильно отражается на удержании сотрудников. Предприниматели обычно не могут предложить персоналу добровольное медицинское страхование, дотации на обеды в офисе или корпоративный транспорт. Да и зарплата в таких организация в большинстве случаев не может конкурировать со ставками в крупном бизнесе. Актуальность выбранной темы заключается в том, что на современном уровне развития кадрового менеджмента типовые схемы удержания сотрудников, традиционно применяемые фирмами, во многом себя исчерпали. Требуются новые гибкие механизмы привлечения персонала, отвечающие требованиям работников нового рынка. Цель работы. Выявить особенности удержания работников в сервисных компаниях с разными формами коммерческой деятельности.