Повышение качества логистического сервиса компании ООО "Ревинио РУС

Качество предоставляемого логистического сервиса является одним из важных показателей повышения конкурентоспособности транспортной компании, также этот показатель напрямую влияет на повышение показателя лояльности клиентов. На сегодняшний день наиболее значимым преимуществом компании является умение грамотно использовать логистический сервис, уметь выявлять его недостатки и формировать четкие предложения по улучшению сервиса. Цель данной выпускной квалификационной работы - увеличение стратегической прибыли компании «Ревинио» за счёт разработки мероприятий по повышению логистического сервиса. Объект – компания ООО «Ревинио РУС», занимающаяся организацией перевозок. Предмет – логистическая деятельность компании ООО «Ревинио РУС». Задачи: • анализ рынка логистических услуг; • анализ логистической и финансово – экономической деятельности компании; • выявление причин неудовлетворенности качеством логистического сервиса и определение основных направлений развития; • разработка мероприятий по повышению качества логистического сервиса; • расчёт и экономическая оценка эффективности предложенных решений.