Педагогические условия эффективного управления образовательным процессом в лицее на основе стандартов системы менеджмента качества в образовании

Объем исследовательской диссертации: 72 страницы. Магистерская диссертация состоит из введения, семи параграфов, двух глав, выводов по каждой главе, заключения, списка литературы и приложений. В работе содержится иллюстративный материал: 2 таблицы, 11 диаграмм, 16 рисунков, три приложения к работе, 30 источников. Тема исследования: «Педагогические условия эффективного управления образовательным процессом в лицее на основе стандартов системы менеджмента качества в образовании». Объект исследования: управление образовательным процессом в образовательной организации - лицее. Предмет исследования: условия эффективного управления образовательным процессом в лицее на основе стандартов системы менеджмента качества в образовании. Цель исследования: выявление, обоснование педагогических условий эффективного управления образовательным процессом на основе стандартов системы менеджмента качества в образовании и разработка механизма (алгоритма) перехода на процессный подход в управлении. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:  определить и систематизировать теоретические аспекты менеджмента качества, концепции TQM и требований стандартов ИСО в сфере образования; рассмотреть и обобщить подходы к проектированию системы менеджмента качества в образовательной организации;  провести сравнительный анализ различных моделей управления образовательным процессом;  рассмотреть алгоритм построения системы менеджмента качества в современной школе;  провести анализ качества образовательного процесса в образовательной организации «МАОУ Лицей № 80»; описать основные виды деятельности в лицее, их характеристики, взаимосвязи для построения системы управления как процесса на основе принципов менеджмента качества;  разработать механизм (алгоритм) перехода деятельности образовательной организации на процессный подход в управлении. Методологическую основу исследования составила концепция Total Quality Management (TQM) – всеобщее управление качеством. 1. Выявлены теоретические основы управления качеством образовательного процесса в современной школе. 2. Определены принципы управления качеством образования, позволяющие реализовать цели образовательной организации. 3. Определены педагогические условия эффективного управления образовательным процессом в Лицее на основе требований стандартов ИСО в сфере образования. 4. Разработан и обоснован механизм (алгоритм) перехода деятельности образовательной организации на процессный подход в управлении. Практическая значимость исследования заключается в разработке практических рекомендаций по переходу образовательной организации на процессный подход в управлении. Решение поставленных в работе задач осуществлялось следующими методами: теоретический анализ, синтез и обобщение научной литературы; эмпирические методы: диагностика, разработка модели; изучение педагогического опыта; методы обработки данных: статистический анализ. Ключевые слова: управление качеством, TQM, всеобщее управление качеством, СМК, ISO 9000, система управление качеством, процессный подход, стейкхолдер, заказчик, анализ системы управления, лицей, образовательная организация, модель.