Эффекты ограниченной рациональности при потребительском выборе

Одним из эффектов, который относительно недавно стал рассматриваться в рамках исследований в области поведенческой экономики, является эффект опций по умолчанию. Иногда люди делают выбор, просто принимая вариант, заданный по умолчанию. В случае, если потребителем осуществляется пассивный выбор, у производителя (продавца) возникает дополнительная возможность для манипуляции с помощью опций, выставленных автоматически, заданных как базовые. Логичным становится основной вопрос исследования - какое влияние на выбор потребителя оказывает наличие опции по умолчанию при формировании спецификации товара, который он собирается приобрести, а также как стоит применять опции по умолчанию. Объектом исследования является эффект, который возникает вследствие внедрения опции по умолчанию в создание спецификации конфигурируемого (настраиваемого) товара. Предметом исследования является выбор потребителем товара, у которого есть множество различных характеристик, то есть который вполне можно конфигурировать – ноутбук. Цель исследования – определить, какое построение последовательного выбора ведет к наибольшему количеству принятых экономическим агентом опций по умолчанию, а также возникает ли переплата за настраиваемый товар вследствие установления определенного последовательного выбора. В ходе исследования был проведен эксперимент, где участникам предлагалось сконфигурировать ноутбук, который они желают приобрести. В эксперименте было три группы: две экспериментальные, одна контрольная. По результатам полученных данных было построено две регрессии: в первой зависимой переменной являлось количество опций по умолчанию, с которыми респондент согласился, во второй - стоимость сконфигурированного ноутбука. Наше исследование показало, что действительно при существовании опций по умолчанию в спецификации товара, который потребитель желает (намеревается) приобрести, количество характеристик товара, где он соглашается с опцией, выставленной как базовой, зависит от того, в каком порядке потребителю предоставляется выбор. Согласно результатам, полученным в модели, наибольшее количество опций по умолчанию, с которыми потребитель согласится, возникает, если потребитель сначала делал выбор в тех вопросах, где количество альтернатив было наименьшим, а затем количество альтернатив в каждом последующем вопросе увеличивалось. Несмотря на то, что вследствие нашего эксперимента была обнаружена статистически значимая взаимосвязь между количеством изначально заданных опций и определенной логикой выстраивания выбора, а именно с учетом последовательности предоставления выбора, при построении модели, которая описывает, какой по стоимости товар (ноутбук) выбирают участники, статистически значимого влияния количества опций, выбранных по умолчанию на сумму, которую в итоге заплатил бы респондент за сконфигурированный ноутбук нет. В связи с этим выводом возникает необходимость дальнейших исследований с более углубленной спецификацией бюджетного ограничения и выбора опций по умолчанию согласно определенным финансовым ограничениям. Однако отсутствие в данной модели взаимосвязи между количеством соглашений с опцией по умолчанию и суммой, которая была бы затрачена на покупку сконфигурированного ноутбука не дает возможности сделать вывод о том, что такой взаимосвязи быть не может.