Разработка модели зрелости управления возвратными потоками в цепях поставок

Наименование темы магистерской диссертации: «Разработка модели зрелости управления возвратными потоками в цепях поставок». Ключевые слова: модель зрелости, реверсивная логистика, система управления возвратами, возвратный поток. Цель работы заключается в повышении эффективности управления возвратными потоками в цепях поставок. Данная ВКР состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Во введении определены цель и задачи исследования, а также обоснована актуальность и практическая значимость работы. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты моделей зрелости и подходы к их разработке. Также исследуются теоретические аспекты управления возвратными потоками. Вторая глава посвящена анализу существующих моделей зрелости реверсивной логистики и выявлению их слабых сторон. На основе проведенного анализа разрабатывается собственная модель зрелости, а также процедура для ее применения. В третьей главе проводится апробация разработанной модели зрелости на конкретной компании. Проводится анализ хозяйственной деятельности компании и описывается процесс управления возвратными потоками. Далее применяется разработанная модель зрелости и на основе полученных результатов разрабатываются рекомендации по повышению уровня зрелости реверсивной логистики в компании. Также проводится оценка экономической эффективности внедрения предлагаемых мер. В заключении содержатся основные выводы, сделанные в ходе написания выпускной квалификационной работы. Объем магистерской диссертации: стр. – 90, рисунков - 38, таблиц - 16, список литературных источников - 50, приложений – 1.