• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Удержание театральной аудитории

ФИО студента: Адокова Ксения Александровна

Руководитель: Потапов Дмитрий Борисович

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Smart-маркетинг: данные, аналитика, инсайты (Магистратура)

Год защиты: 2021

В настоящем исследовании поднимается вопрос об использовании клиентских транзакционных данных для маркетинговых целей, в том числе для сегментирования. В настоящее время в учреждениях культурной среды это широко не распространено. Вместе с тем имеет место проблема эффективной работы по удержанию ценных клиентов в театральной сфере. В частности, применение сегментирования зрительной аудитории и подходов клиентской аналитики в Пермском академическом Театре-Театре позволит персонализировать коммуникационную стратегию для удержания существующих клиентов. В работе проанализировано покупочное поведение зрителей Театра-Театра через призму количественных и качественных данных клиентов и проведена их сегментация, как результат, разработаны программы персонализированных email-коммуникаций.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ