• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Разработка и внедрение системы для продажи экспресс-гарантий

ФИО студента: Лопанова Надежда Кирилловна

Руководитель: Зеленков Юрий Александрович

Кампус/факультет: Высшая школа бизнеса

Программа: Бизнес-информатика (Магистратура)

Год защиты: 2021

На сегодняшний день банки являются лидерами по цифровой трансформации в России. Информационные технологии (ИТ) играют важную роль в работе банковских учреждений и являются определяющим критерием качества оказываемых ими услуг. ИТ позволяют разрабатывать сложные инновационные продукты, улучшать рыночную инфраструктуру, применять надежные методы контроля рисков, а также помогают финансовым организациям выйти на географически удаленные и диверсифицированные рынки. Цифровизация существенно повлияла на способы предоставления банковских услуг. Цифровые технологии изменили и набор предоставляемых банковских продуктов и услуг. Банковская отрасль сегодня отличается высокой конкуренцией, поэтому, чтобы выжить и развиваться в рыночной среде, банки активно используют новейшие технологии. Данные технологии помогают банкам привлечь новых клиентов, повысить эффективность работы и даже увеличить прибыль. Целью данной работы является разработка и внедрение системы для продажи банковского продукта – экспресс-гарантий. В первой главе данной работы рассмотрены особенности работы с банковскими гарантиями, виды гарантий. Определена роль информационных технологий в банковской отрасли. Изучены ключевые технологии цифровой трансформации в банковской отрасли. Определена актуальность цифровой трансформации для банка. Вторая глава работы посвящена рассмотрению объекта исследования, т.е. Банка. В ней в первую очередь рассматривается сфера деятельности Банка, затем подготавливается реестр заинтересованных сторон проекта, далее для заинтересованных сторон разрабатываются артефакты - его окружение, миссия, проанализированы сильные и слабые стороны, сформирована мотивационная модель, ключевые показатели, организационная структура и архитектура сегмента банка, а также описываются все бизнес-процессы (as is) продажи банковских гарантий. В третьей главе работы рассмотрены целевая модель бизнес-процесса (to be), приведена целевая схема инфраструктуры сегмента банка, сформированы требования к дорабатываемым системам банка, разработаны макеты экранов систем, разработано архитектурное решение системы продаж экспресс-гарантий. Данная работа представляет собой реальный проект, реализованный в Банке в августе 2020 года. Проект являлся частью программы стратегических инновации в Банке.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ