Применение технологии Process Mining для оптимизации процессов банковского сектора

Выпускная квалификационная работа «Применение технологии Process Mining для оптимизации процессов банковского сектора» состоит из введения, трех глав, заключения и приложения. Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулирована цель, определены объект, предмет и гипотезы исследования, поставлены задачи, перечислены применяемые средства и инструменты, зафиксированы планируемые результаты. В первой главе описана методология Process Mining: определены критерии и этапы её применения, систематизированы методы технологии, а также приведен алгоритм применения машинного обучения. В главе «Внедрение Process Mining на производстве» описаны практические кейсы внедрения технологии на различных предприятиях, а также подробно расписан процесс кредитования, описание оптимизации которого приведено в 3 главе. В заключительной части представлена практическая реализация внедрения Process Mining: построены и проанализированы графы процесса проверки потенциальных кредитных заемщиков на платежеспособность, посчитано время его выполнения, а также предложен вариант оптимизации. В заключении представлены результаты применения методологии Process Mining, а также даны рекомендации по её внедрению. Выпускная квалификационная работа изложена на 49 страницах, содержит 19 рисунков, 14 таблиц, 1 приложение. Список использованных источников включает 34 наименования работ отечественных и зарубежных авторов.