• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Управление проектами разработки цифровых продуктов

ФИО студента: Алифанова Диана Романовна

Руководитель: Ильина Ольга Николаевна

Кампус/факультет: Высшая школа бизнеса

Программа: Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации (Магистратура)

Год защиты: 2021

Разработка цифровых продуктов является сегодня одной из наиболее перспективных областей ведения бизнеса. Целью данной работы является совершенствование практик управления проектами разработки цифровых продуктов. В условиях преследования многими крупными корпорациями стратегии построения продуктовых экосистем проблема отсутствия прозрачности и последовательности в процессе управления проектами разработки цифровых продуктов становится особенно острой. Первая задача, поставленная нами, состояла в изучении теоретического материала о практиках управления проектом разработки цифрового продукта. Особое внимание было уделено команде продукта: культуре, подходам к ее формированию и ролям, которые могут в ней выделяться. В ходе анализа литературы выделена проблема смешения ролей менеджера продукта, менеджера проекта и деливери менеджера, что при наличии сотрудников, выполняющих данные роли, потенциально ведет к ухудшению результатов продукта и росту уровня конфликтов. Следующим шагом мы рассмотрели подход ПАО «МТС» к продуктовой трансформации через представленную в компании продуктовую модель, выявив ее сильные и слабые стороны. В целом, можно отметить довольно поверхностную проработку большинства представленных практик. Команда продуктов «Умный офис/дом» находится на очереди продуктовой трансформации ПАО «МТС». Проведенный кейс-стади работы команды позволил сформулировать основные проблемы и их причины, которые не смогут быть решены посредством переиспользования опыта Продуктовой модели ПАО «МТС». Большой частью данной работы являлось проведение исследование ролей менеджера проекта и менеджера продукта в проектах разработки цифровых продуктов. Нами была подтверждена гипотеза об отрицательном влиянии смешения ролей на результаты продукта. Также заметен тренд на отрицательное влияние смешения на уровень конфликтов в команде. По итогу исследования были сформированы перечни компетенций необходимые для каждой из ролей для успешного выполнения проектов разработки цифровых продуктов. Последняя часть магистерской диссертации связана с подготовкой рекомендаций по совершенствованию практик управления проектами разработки цифровых продуктов ПАО «МТС». Новая версия Продуктовой модели ПАО «МТС» должна включать в себя, в первую очередь, масштабное обновление раздела по формированию продуктовых команд с выделением дополнительных ролей менеджера проекта и деливери менеджера и их описанием. Также следует обратить внимание на раздел, связанный с продуктовыми метриками и настройку системы сбора метрик в соответствии с текущей стадией ЖЦ проекта. Еще одним большим недостатком Продуктовой модели является отсутствие описания типового производственного цикла команды продукта. Нами было предоставлено описание такого цикла. Таким образом, изучение практического опыта ПАО «МТС» и команды продуктов «Умный офис/дом» помогло нам выявить «узкие» места процесса управления проектами разработки цифровых продуктов и сформировать рекомендации для улучшения опыта управления подобными проектами для обеспечения гладкого и последовательного процесса.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ