Разработка стратегических инициатив по трансформации корпоративной культуры для муниципальных учреждений на примере администрации г. Люберцы

Данная проектно-аналитическая выпускная квалификационная работа посвящена изучению феномена корпоративной культуры с дальнейшим проведением комплексной диагностики культуры администрации городского округа Люберцы и разработкой стратегических рекомендаций по ее трансформации. Работа включает в себя обзор существующих подходов к определению термина «корпоративная культура», определение элементов корпоративной культуры, анализ лучших рыночных практик по трансформации корпоративной культуры от компаний Deloitte, Ward Howell и PricewaterhouseCoopers, а также обзор инструментов анализа организационной культуры. На основании обозначенных руководством администрации целей и теоретического изучения корпоративной культуры, был определен целевой дизайн проекта по диагностике и трансформации культуры – диагностика включает использование инструмента по определению текущей и целевой культуры К. Камерона и Р. Куинна, а также инструмент детальной диагностики формализованных элементов организации –the Culture Audit. Результаты, полученные в рамках опроса более 35 сотрудников администрации, были дополнительно провалидированы на интервью с операционным руководством и сформулированы в формате ключевых областей для развития. На основании выделенных зон для развития и видения целевой корпоративной культуры руководством и сотрудниками администрации были определены стратегические рекомендации по трансформации корпоративной культуры. Данная работа имеет большой потенциал по экстраполяции результатов среди других муниципальных учреждений в связи с типовым подходом по управлению такими учреждениями и содержит готовый подход по диагностике корпоративной культуры, основанный на изучении теоретических концептов и лучших рыночных практик, а также включает описание типовых проблем для муниципальных учреждений и способов их решения.