Разработка франшизы регионального оператора связи

«Франчайзинг» — это популярная бизнес-модель, которая нашла своё применение в странах с развитой рыночной экономикой. С недавнего времени, благодаря успешным практикам зарубежных компаний, эта модель появилась в России и, начиная с 2015 года, количество франшиз на территории РФ растёт в среднем на 11% ежегодно и к концу 2020 года составляло около 2 600 штук. Однако, масштаб её применения всё ещё недостаточно велик, что обусловлено двумя факторами: недоверием отечественных предпринимателей и отсутствием государственной поддержки. Именно сравнительно невысокий масштаб применения данной бизнес-модели – является основной проблемой, исследуемой в данной работе. Степень научной разработанности считается высокой, так как существует огромное количество отечественной и зарубежной литературы по теме «франчайзинг» (существенный вклад в разработку внесли Брикли Дж., Дарк Ф., Мендельсон М., Мерфи В. и другие), однако эта литература содержит элементы «однообразия» ввиду относительной новизны данного понятия. Благодаря практико-ориентированным исследованиям и детальному описанию кейсов реальных компаний, знания в данной отрасли будут актуализироваться и обогащаться. Гипотезой исследования является то, что если на примере компании «Эра Телеком», представителя телекоммуникационной индустрии – рынка с высокими административными и денежными барьерами для входа, можно комплексно описать предложение для франчайзи и доказать окупаемость менее 2 лет, то миф о длительной окупаемости бизнеса по франшизе будет развеян и для индустрий, со значительно меньшими входными барьерами, таких, как сфера услуг и торговля. Объект исследования – оператор связи «Эра Телеком». Предмет исследования – развитие компании «Эра-Телеком» в регионах с использованием модели франчайзинга. Цель исследования: разработать франшизу нижегородского оператора связи «Эра Телеком» для достижения сформулированной по SMART цели компании: «К концу 2025 года стать федеральным оператором связи с капитализацией более 3 млрд руб. для укрепления позиции на рынке телекоммуникаций». Для достижения поставленной цели потребовалось решить ряд задач: 1. Исследовать основные методы масштабирования бизнеса, их преимущества и недостатки. Основное внимание уделить модели франчайзинга. 2. Обосновать выбор ключевого метода - масштабирование по франшизе. 3. Проанализировать текущую ситуацию в компании и готовность к упаковке во франшизу. 4. Сегментировать целевую аудиторию для продажи франшизы. 5. Определить перечень необходимых документов для франчайзи и создать их, используя позитивный и негативный опыт, полученный в ходе построения обособленного подразделения в городе Чебоксары. 6. Построить финансовую модель, которая по входным данным рассчитывает денежный поток для франчайзи и доказывает необходимость в сотрудничестве с «Новая Эра Телеком». 7. Создать план масштабирования компании в регионы. Научная новизна и теоретическая значимость магистерской диссертации состоит в способе разработки франшизы. Разработка и упаковка ведется не на основании бизнес-модели, успешно зарекомендовавшей себя в домашнем регионе, а с учетом позитивного и негативного опыта открытия обособленного подразделения, который позволит избежать хаоса внутри управленческой структуры компании. В практической части проводится анализ готовности исследуемой компании к масштабированию с использованием модели франчайзинга. Разрабатывается необходимый пакет документов для успешного взаимодействия с будущими франчайзи, а также детально описываются основные аспекты продажи франшизы, такие как: целевая аудитория, алгоритм подготовки к проведению встречи с представителями целевой аудитории, план масштабирования в регионы и прочее. Практическая значимость полученных результатов представляет собой ценность для ООО «Компания Эра-Телеком» и используется в процессе масштабирования бизнеса.