Изменения результативности сотрудников сервисных подразделений IT-компаний при переходе на удаленную работу

Актуальность темы обусловлена тем, что удаленная работа становится неотъемлемой частью нашей жизни. После наступления пандемии в марте 2020, по данным от Kelly Services, процент сотрудников, работающих удаленно вырос с 6% работающего населения до 54%. Объектом исследования в данной работе являются сотрудники сервисных подразделений в IT-компаниях, работающие удаленно. Целью исследования является анализ изменения результативности сотрудников сервисных подразделений в IT-компаниях при переходе на удаленную работу, а также разработка методики перевода и контроля сотрудников на нее. Разработанность данной темы не очень высокая, так как удаленная работа сотрудников сервисных подразделений является новым типом занятости для большинства организаций. На данный момент не существует большого количества материала по влиянию удаленной работы на сотрудников, список используемой литературы так же ограничен. В исследовании применяются методы интервьюирования и сравнения. Проведение интервью работников - это единственный возможным способ выяснения степень влияния удаленной работы на рабочий процесс, результативность сотрудников и их психологическое состояние. Сравнение применяется для определения влияния внедрения удаленной работы в рамках конкретной организации, согласно изменению ее финансового положения.