Регламентация процессов реализации проекта по разработке программного обеспечения

Низкое качество разработанного программного обеспечения, перерасход бюджета и не укладывание в установленные сроки являются наиболее частыми и важными проблемами для любых проектов по разработке ПО. Данная работа посвящена разработке практических рекомендаций и мероприятий по совершенствованию и регламентации основных бизнес-процессов на проекте в IT компании ООО «ИБС-Пермь», где проектная команда столкнулась с проблемой неудовлетворительного качества разработанного программного продукта и сверх повышенной нагрузки на разработчиков перед показами. Исследование процессов проводилось на основе анализа внутренней документации компании, полуструктурированного интервью с владельцами и исполнителями процессов, включённого наблюдения, диаграммы Исикавы и метода «5 Почему?». Были смоделированы 13 основных и 2 вспомогательных процессов AS-IS, выявлено более 30 уникальных проблем на проекте и разработано 14 рекомендаций, покрывающие каждую проблему. На основе рекомендаций были смоделированы и описаны процессы TO-BE, программа мероприятий по их внедрению, а также разработана система workflow в таск-трекере, которые могут быть адаптированы в другие проекты компании. Внедрив рекомендации и регламентировав процессы на проекте, ожидается повышение качества, разрабатываемого программного обеспечения.