CRM-система для благотворительного фонда «AIAIN». Серверная часть.

Идеи о привлечении внимания общественности к проблемам других людей появи- лись очень давно. С каждым годом заинтересованность населения в помощи окружаю- щим только растет. Вместе с ростом объемов пожертвований развиваются и технологии вокруг. Сначала люди просто приходили и говорили о своих проблемах, потом приду- мали печати в различных издания и вот сейчас, в век информационных технологий, все должно наконец перейти в электронный формат для максимальногоо удобства пользо- вателей. К сожалению, данный переход очень тяжко дается многим оргнизациям и в большом количестве фондов до сих пор весь учет ведется в простых таблицах. Хотя это уже и не в бумажном виде, большой вес имеет человеческий фактор и простая человеческая ошибка из-за невнимательности может привести к серьезным последствиям. На данный момент существует большое количество разлчиных CRM систем, но нет такого универсального решения, которое бы подошло сразу под все сферы жизни. Каж- дый случай внедрения системы очень индивидуален: очень многое зависит от конкрет- ных требований заказчика, настройки бизнес-процессов и действующего законодатель- ства. Поэтому, чтобы решить описанную выше проблему, было принято решение разра- ботать CRM систему, которая бы облегчила жизнь как сотрудникам благотворительных организаций, так и их клиентам. Данная система состоит из трех платформ, каждая из которых решает отдельно поставленные ей задачи. Заказчиком данной системы яв- ляется арабский благотворительный фонд «AIAIN». В данной работе будут детально рассмотрены вопросы архитектуры и построения серверной части системы. Подробно описан выполняемый функционал, используемые модели и технологии. Также будет освещена общая архитекура всей системы, для по- нимания положения и функционала каждой компоненты. Работа содержит: 60 - страниц, 26 - рисунков, 26 - источников. Ключевые слова: CRM система, благотворительность, НКО, пожертвования, донор.