Интерактивность электронных ресурсов муниципальных органов власти в Санкт-Петербурге

ФИО студента: Солянина Евангелина Владимировна

Руководитель: Тульчинский Григорий Львович

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа социальных наук

Программа: Управление и аналитика в государственном секторе (Бакалавриат)

Год защиты: 2021

Целью данного исследования – разработка рекомендаций по внесению изменений в работу веб-сайтов муниципальных образований города Санкт-Петербурга с точки зрения вовлечения граждан в диалог с властью. В рамках исследования были выявлены важные проблемы в работе муниципальных веб-сайтов на основе анализа нормативно-правовых актов, были проанализированы различные методики по оценке сайтов государственных органов, на основе которых была разработана методология данного исследования, проведен экспертный опрос для оценки важности каждого показателя в индексе, методом веб-контент анализа были собраны данные для расчета, а также проведена кластеризация всех сайтов и предложены соответствующие рекомендации. В результате работы была оправдана гипотеза о недостаточном уровне интерактивности сайтов муниципальных органов власти, что влияет на диалог между обществом и властью. Ключевые слова: интерактивность, коммуникация, муниципальное управление, электронное правительство, веб-сайт муниципального образования, индекс

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ