Комплексная разработка стратегии бренда и маркетинг-плана для предприятия сферы услуг на примере Санатория "Лунёво" в Костромской области

Комплексное развитие бренда и его маркетинговая стратегия являются неотъемлемой частью любого бизнеса в условиях современного рынка, перенасыщенного предложениями от продавцов и являющегося высококонкуретным практически в любой категории товаров, в том числе в сфере предприятий услуг. Однако в современных реалиях, особенно в гостиничной индустрии в России, компании редко уделяют должное внимание созданию бренда и соответствующей маркетинговой стратегии, несмотря на их неоценимое значение для роста бизнеса. Таким образом, целью данного исследования является разработка комплексной стратегии бренда и маркетингового плана для компании сферы услуг на примере «Лунево на Волге» в Костромской области России. В теоретической части исследования были задействованы такие методы, как кабинетное исследование, а в эмпирической части был использован смешанный дизайн, который представляет собой синергию качественных (кейс-стади, интервью с респондентами) и количественных (онлайн-опросы) методов. В структуру данной работы входит 5 глав. Первая глава содержит ключевые понятия в сфере маркетинга оздоровительного туризма, вторая глава посвящена анализу наиболее важных теоретических концепций, используемых при построении бренда, третья глава – описанию ключевых моделей и понятий маркетинговой стратегии, а 4 глава – описанию эмпирической части. Наконец, пятая глава содержит описание предлагаемой концепции бренда и его маркетинговой стратегии для санатория «Лунево на Волге». Ключевые слова: бренд, маркетинговая стратегия, сфера услуг, туризм.