Внутренние коммуникации компании: классические и новые инструменты, тренды

Внутрикорпоративные коммуникация являются, бесспорно, неотъемлемой частью корпоративного управления любой компанией. Данная выпускная квалификационная работа посвящена изучению тенденций современных внутренних коммуникаций. Некоторые специалисты подразумевают под коммуникациями внутри компании простой односторонний тип коммуникации от руководства к подчиненным, однако современные тенденции говорят о необходимости двусторонних коммуникаций. Также за последний год произошёл активный переход в онлайн пространство в связи с массовым переходом на удалённую работу из-за COVID-19, где двухсторонняя коммуникация необходима особенно. На основе проведённых исследований будут выделены особенности и новые методы внутрикорпоративных коммуникаций в период коронавируса; проанализированы и выявлены различия двух типов внутренних коммуникаций: односторонних и двухсторонних, а также составлен ряд рекомендаций для российских компаний, которые могут быть использованы на практике. Благодаря проведённому онлайн опросу и серии интервью со специалистами в области HR и внутренних коммуникаций, будет подтверждены или опровергнуты гипотезы, говорящие о наличии или отсутствии зависимости уровня вовлеченности сотрудников и выбранного типа коммуникаций. Работа состоит из трёх глав: первая глава о процессе внутренних коммуникациях в организациях, особенности внутрикорпоративные коммуникаций и коммуникативные теории о них, вторая глава о коммуникативных подходах к внутренним коммуникациям (однонаправленные и двунаправленные коммуникации), третья – эмпирическая, а также рекомендации и выводы о проделанной работе.