Организация бизнес-коммуникации с клиентом в Инстаграм

Дипломная работа на тему: «Организация бизнес-коммуникации с клиентом в Инстаграм» содержит 87 страниц текста, рисунков – 10, таблиц – 2, использованных источников – 52. Ключевые слова: бизнес-коммуникация с клиентом, маркетинг в Интернете, социальная сеть Инстаграм, маркетинговая стратегия бренда. Цель исследования – выявить особенности общения клиента и бизнеса в Инстаграм учитывая личностные характеристики пользователей, а также маркетинговые цели компании. Объект исследования – бизнес-коммуникации в социальных сетях. Предмет исследования – характерные черты осуществления бизнес-коммуникаций в Инстаграм. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений. Во введении раскрывается актуальность выбранной темы, описываются цели и задачи аттестационной работы. В первой главе изложены теоретические аспекты бизнес-коммуникации, её цели и основные элементы. Вторая глава посвящена описанию практического исследования. В третьей главе излагаются рекомендации по осуществлению коммуникации между клиентом и бизнесом в Инстаграм. В заключении обобщается проделанная работа. Теоретическое исследование проводилось путём анализа литературы и архивных источников. Прикладное исследование – методами опроса, анкетирования и интервьюирования. Практическая ценность выпускной работы заключается в том, что разработанный перечень рекомендаций универсален и подойдёт большинству продавцов, продвигающих свой бренд в Инстаграм.