Влияние спонсорства на формирование социально ответственного образа компании в банковской сфере

В данной дипломной работе я рассмотрела влияние спонсорства на формирование социально ответственного образа банков. Проблема исследования:отсутствие выверенных стратегий по реализации спонсорских программ для улучшения имиджа банка. Исследовательский вопрос: как спонсорские программы банков влияют на их образ социально ответственных организаций? Цель исследования состоит в том, чтобы выявить роль спонсорства в формировании социально ответственного образа банков. Для достижения этой цели будут выполнены следующие задачи: 1. Анализ истории возникновения корпоративной социальной ответственности и спонсорства как его составной части для выявления их роли на современном рынке; 2. Рассмотрение спонсорства как части корпоративной социальной ответственности и маркетингового инструмента, его отличий от благотворительности, а также методов измерения эффективности; 3. Проведение глубинных интервью с представителями банков; 4. Выявление критериев эффективности реализации спонсорских программ; 5. Проведение онлайн-опроса среди пользователей банковских услуг для выявления того, как спонсорство влияет на социально-ответственный образ; 6. Анализ кейса банка HSBC в реализации спонсорской программы на основе выявленных критериев; 7. Выведение рекомендаций по оптимизации спонсорских программ – их формы и целевой аудитории – для формирования социально ответственного образа банка. В качестве методов я использовала опрос, экспертные интервью и кейс-стади.