Разработка программы наставничества в организации

Одним из самых эффективных методов обучения и развития персонала является наставничество. По данным исследования Grant Thornton, около 40% компаний в России в 2016 году собирались вкладываться именно в него. Компания “Свеза” год назад внедрила систему наставничества. По результатам первого года система достигла целевых показателей, чем доказала свою эффективность. Для дальнейшего развития и совершенствования системы наставничества возникла необходимость выделить проблемные зоны и источники роста. Для этих целей было проведено исследование существующей системы на комбинате “Свеза Уральский” с использованием следующих методов: анализ документов, интервью, неформализованное невключенное наблюдение. Таким образом удалось обнаружить семь зон для развития, в том числе четыре компонента, влияющих на вероятность возникновения конфликтов между наставниками и стажерами. Разработанные рекомендации были направлены в первую очередь именно на них. Предложенный комплекс мероприятий призван нивелировать риски возникновения конфликтных ситуаций в паре наставник-стажер.