Управление стейкхолдерами международной компании на примере проекта в ИКЕА

Целью данной выпускной квалификационной работы является создание практических рекомендаций по управлению стейкхолдерами проекта, реализуемого в компании ИКЕА, с учетом международной специфики компании. Объектом исследования, таким образом, служит конкретный проект компании ИКЕА, а предметом – управление стейкхолдерами данного проекта. Чтобы достичь поставленной цели работа опирается на шесть основных задач: обзор фундаментальной и современной литературы в сфере управления стейкхолдерами, разработку методологии, исследование позиции ИКЕА в международном окружении, описание контекста конкретного проекта, проведение анализа стейкхолдеров и обобщение рекомендаций. Работа состоит из двух глав, которые раскрывают каждую из задач, описанных выше, в отдельных разделах. Исследование было проведено с использованием качественных методов. Основными методами сбора информации являются неструктурированное включенное наблюдение и полуструктурированные глубинные интервью. По итогам проведенного исследования была достигнута главная цель: для проекта были сформированы рекомендации по управлению стейкхолдерами, которые учитывают международную специфику компании ИКЕА. Было определено, что для дальнейшего стратегического развития проекта необходимо шире определять стейкхолдеров на этапе планирования, а также переходить к более проактивным стратегиям вовлечения стейкхолдеров в проект.