Влияние цифровых технологий на конкурентоспособность организации на примере НИУ ВШЭ

Данная работа посвящена цифровой трансформации, являющейся неотъемлемой частью стратегии множества современных организаций. Применение технологий в деятельности компаний и учреждений меняет в корне принципы борьбы за лидерство и укрепления позиций на рынках. Целью данной работы является выявление факторов и процессов цифровой трансформации, оказывающих влияние на формирование конкурентных преимуществ организации. Поставленные задачи заключаются в анализе литературы в сфере стратегического и инновационного менеджмента и в анализе реализации цифровой трансформации университета. Объектом исследования выступает Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», а предмет изучения – факторы, влияющие на конкурентоспособность учебного заведения. Исследование было проведено в несколько этапов, а именно обзор литературы о цифровой трансформации, глубинные интервью с проектными руководителями Цифрового блока ВШЭ, анализ целевой аудитории цифровых решений, а также бенчармаркинг, отражающий лучшие практики применения технологий для оптимизации деятельности университетов. Основные результаты работы заключаются в выделении новых конкурентных преимуществ и их источников, которые получает НИУ ВШЭ, инвестируя в модель Цифрового университета. Они могут быть разделены на группы: по продукту, сервису и платформе. Первое относится к развитию цифровых талантов внутри университета, второе – к лучшим условиям обучения и работы, третье – в инфраструктуру, позволяющую анализировать данные для принятия управленческих решений. Данное исследование представляет собой практическую ценность, результаты могут быть применены в деятельности различных организациях.