Гибкие стратегии переговоров как фактор конкурентоспособности компании

Данная ВКР посвящена гибким практикам ведения переговоров в контексте их влияния на конкурентоспособность компании. В теоретической части работы были изучены концептуальные основы переговорного процесса и формирования стратегий переговоров, выделены и рассмотрены факторы конкурентоспособности компании. Был выделен и рассмотрен конфликт относительно существования оптимальной переговорной стратегии. Ключевые подходы к переговорным стратегиям были описаны. Более того, контекст страны исследования был рассмотрен в блоке, посвященном российской специфике во ходе участия в переговорах. В качестве практической части было проведено эмпирическое исследование в виде количественного опроса менеджеров, участвующих в переговорах в ходе профессиональной деятельности. Было проведено количественное исследование влияния стиля переговоров на конкурентоспособность фирмы. Опрос был разработан для онлайн-распространения и собрал 132 валидных ответа. В последствие был проведен анализ полученных данных в MS Excel и статистическом программном обеспечении SPSS, сделаны выводы и описаны возможные области для будущих исследований. Использование Excel позволило эффективно расшифровать утверждения о применяемой стратегии переговоров и рассчитать соответствующую доминирующую стратегию переговоров для каждого респондента, в то время как применение SPSS позволило установить корреляции (или их отсутствие) между исследуемыми переменными. Кроме того, был сформулирован практический набор рекомендаций для применения менеджерами. Предлагаемые решения были основаны на анализе эмпирического обзора и теоретической части исследования. Основная цель предложенных рекомендаций - положительно повлиять на исход будущих переговоров и, как следствие, конкурентоспособность компании.