Диджитализация проектов в АНО "Благосфера

В данной работе проводится изучение процесса цифровой трансформации в проектах автономной некоммерческой организации «Благосфера». Целью данной работы является устранение текущих проблем в АНО «Благосфера» с помощью цифровизации. Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи: 1. Выявить особенности автономных некоммерческих организаций; 2. Систематизировать современные практики цифровизации проектов в некоммерческих организациях; 3. Провести анализ АНО «Благосфера» для выявление текущих проблем деятельности, связанные с цифровизацией; 4. Реализовать проекты для решение данных проблем; 5. Разработать рекомендации по оптимизации процессов цифровизации в АНО “Благосфера". В данной работе применяются следующие методы: • Для выявления особенностей деятельности некоммерческих фирм будет использован описательный и сравнительный анализ. Необходимо четко определить ключевые особенности АНО «Благосфера», на которые будет влиять цифровая трансформация. • Для систематизации современных инновационных практик будет реализован метод сравнительной классификации и систематизации. Эти средства не только помогут определить характеристики некоммерческих организаций, но и облегчат формулировку влияния инноваций на компании третьего сектора. • Метод интервью поможет уточнить цифровые проекты в других организациях и подробно описать АНО “Благосфера" с точки зрения различных аспектов. С помощью этих инструментов легко собрать необходимые данные об отдельных проектах разных организаций и о компании в целом от сотрудников. • Методы ситуационного анализа и стратегического планирования помогут четко выявить текущую ситуацию в организации, а также при объяснении причин выработки рекомендаций по оптимизации инновационной политики в “Благосфере” и их разработке. В данной работе рассмотрены особенности некоммерческих организаций, акцентированных на АНО, так как именно эта форма «Благосферы». Также здесь было представлено определение процесса цифровизации, а также его развитие. Здесь составлен список инструментов цифровизации, которые характерны для НКО. Далее в данной работе было подробно описана деятельность АНО «Благосфера», определены текущие проблемы, связанные с процессами цифровизации: с оптимизацией распределения мероприятий и посещения людьми их, что влечет к ухудшению партнерств со старыми партнерами, кому не удается забронировать помещения, а также к потерям в связи с упущенными доходами. Результатом этих проблем стало то, что очень малое количество людей стали приходить на мероприятия повторно. В ходе прохождения практики мною были разработаны два инструмента, включающие в себя использование цифровизации. Эти инструменты решают данные проблемы, а также закладывают необходимую основу для будущей CRM системы, которую хотят ввести в «Благосфере» в будущем. Также были разработаны рекомендации для дальнейшее оптимизации цифровизации в АНО «Благосфера».