• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Реализация лекарственных средств через интернет - анализ опыта потребителей

ФИО студента: Новопашин Тимур Алексеевич

Руководитель: Селезнева Елена Владимировна

Кампус/факультет: Институт социальной политики

Программа: Управление в социальной сфере (Магистратура)

Год защиты: 2021

Ввиду повсеместного распространения информационных технологий, торговля через интернет с каждым годом становится популярнее. Наряду с интернет-площадками реализующими разнообразные товары и услуги в интернет-пространстве представлены и интернет-аптеки. За 2020 год оборот интернет-аптек в России составил более 5 миллиардов рублей. Изучение клиентского опыта потребителей лекарственных средств через интернет является неотъемлемой частью полноценного внедрения практики реализации лекарственных средств через интернет. Цель исследования проанализировать клиентский опыт приобретения лекарственных средства через интернет. Для достижения данной цели были решить следующие задачи: Провести анализ текущего рынка реализации лекарственных средств через интернет в России и его нормативно-правового регулирования. Проанализировать международный опыт реализация лекарственных средств через интернет и регулирования данного рынка. Выявить особенности клиентского опыта потребителей, приобретающих лекарственные средства через интернет в России. Определить ограничения при реализации лекарственных средств через интернет для потребителя, с точки зрения клиентского опыта. Разработать рекомендации по улучшению. В качестве метода эпического исследования применяется интервью с потребителями лекарственных средств через интернет. На основании исследования были разработаны рекомендации по улучшению регулирования реализации лекарственных средств через интернет. Ключевые слова: клиентский опыт, лекарственные средства, интернет-торговля.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ