Business Process Modelling in Supply Chains

2019/2020

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

4

ECTS credits

Delivered at:

Department of Logistics

Course type:

Elective course

When:

4 year, 1, 2 module

Программа дисциплины

Аннотация

В рамках курса студенты знакомятся с понятием и основными категориями бизнес-процессов в цепях поставок, отраслевыми и универсальными референтными моделями бизнес-процессов в цепях поставок. В результате изучения дисциплины студент должен освоить основные подходы к моделированию бизнес-процессов в цепях поставок, принципы идентификации и определения границ процессов, изучить современные стандарты моделирования бизнес-процессов, овладеть наиболее популярными нотациями описания процессов, приобрести навыки работы в специализированных программных продуктах. Полученные в процессе изучения дисциплины теоретические знания закрепляются при решении кейсов на семинарских занятиях на примерах цепей поставок торговых и промышленных компаний.

Цель освоения дисциплины

• подготовка выпускников к организационно-управленческой, информационно-аналитической научно-исследовательской деятельности в области логистики и управления цепями поставок (УЦП) в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня, а также к продолжению обучения в магистратуре и аспирантуре.

Содержание учебной дисциплины

• Введение в моделирование бизнес-процессов в цепях поставок
  Понятие моделирования. Основные классы моделей бизнеса: статические и динамические модели. Характеристика статических моделей бизнеса: основные направления применения и примеры. Характеристика динамических моделей бизнеса: основные направления применения и примеры в цепях поставок. Задачи и ключевые особенности моделирования бизнес-процессов в цепях поставок. Определение категории «бизнес-процесс» и его составляющих. Классификация бизнес-процессов. Процессная структура цепей поставок. Универсальные, отраслевые и функциональные референтные модели процессов в цепях поставок. GSCF-модель (Global Supply Chain Framework). Supply Chain Operations Reference (SCOR). Customer Chain Operations Reference (CCOR). Design Chain Operations Reference (DCOR). Product Life Cycle Operations Reference (PLCOR™).
• Основные подходы к моделированию бизнес-процессов в цепях поставок. Принципы идентификации и определения границ процессов
  Основные средства описания бизнес-процессов. Компоненты бизнес-процессов. Иерархическая структура бизнес-процессов: понятие декомпозиции, основные принципы декомпозиции. Основные подходы к моделированию бизнес-процессов: «функциональный» (сетевой) и кросс-функциональный («сквозной»). Функциональный подход к моделированию бизнеспроцессов: предпосылки, этапы, приемы, инструменты, достоинства и недостатки. Кроссфункциональный подход к моделированию бизнес-процессов: предпосылки, этапы, приемы, инструменты, достоинства и недостатки. Расхождения моделей бизнес-процессов, идентифицированных на основе «функционального» и «кросс-функционального» подходов. Интеграция подходов. Типовые структуры моделей процессов в цепях поставок
• Основные инструменты моделирования бизнес-процессов
  Основные типы диаграмм бизнес-процессов: функциональные, work-flow, data - модели. Понятие, применение и ограничения нотаций в моделировании бизнес-процессов. Основные стандарты моделирования бизнес-процессов: SADT, ARIS. Стандарт моделирования SADT: основные классы моделей, их особенности и направления применения, правила моделирования, инструменты моделирования (программное обеспечение). Нотация IDEF0. Стандарт моделирования ARIS: основные классы моделей, их особенности и направления применения, инструменты моделирования (программное обеспечение). Нотация EPC. Стандарт моделирования BPMN: основные классы моделей, их особенности и направления применения, инструменты моделирования (программное обеспечение).
• Прикладные задачи моделирования бизнес-процессов в цепях поставок
  Понятие, этапы и задачи аудита и диагностики (A&D) процессов в цепях поставок. Критерии эффективности логистической деятельности в цепях поставок. Основные принципы и инструменты A&D. Основные направления реинжиниринга процессов в цепях поставок. Дисфункциональность процессов, методы устранения. Аудит и диагностика процессов в цепях поставок основе методологии Supply Chain Operations Reference (SCOR). Аудит и диагностика процессов в цепях поставок основе моделей зрелости процессов. Планирование и оценка эффективности проекта по реинжинирингу цепей поставок. Понятие и цикл логистического контроллинга. Система логистического контроллинга: понятие, структура. Основные группы показателей эффективности логистики в цепях поставок и их интерпретация. Этапы проектирования системы контроллинга логистической деятельности в цепях поставок. Анализ системы планирования и учета логистической деятельности в компании. Формализация логистической стратегии. Определение границ контроллинга. Определение набора KPI для оценки эффективности и мониторинга процесса. Разработка системы сбора данных. Формирование системы от четности. Разработка бизнес-правил. Анализ эффективности системы логистического контроллинга. Проектирование организационных структур управления бизнес-процессами в цепях поставок. Процессные модели современных логистических технологий в цепях поставок.

Элементы контроля

• Экзамен
  Экзамен проводится в устной форме. Экзамен проводится на платформе MS Teams. К экзамену необходимо подключиться согласно расписанию ответов, опубликованным преподавателем в MS Teams накануне экзамена. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка MS Teams. Для участия в экзамене студент обязан: явиться на экзамен согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи менее минуты. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение минута и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи подразумевает использование усложненных заданий.
• Контрольная работа
• Домашняя работа
• Активность на семинарах

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (2 модуль)
  0.16 * Активность на семинарах + 0.12 * Домашняя работа + 0.12 * Контрольная работа + 0.6 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1057215
• Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.0: Учебное пособие / Под ред. Белайчук А.А. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 480 с.: 60x90 1/8 (Обложка) ISBN 978-5-9614-5455-0 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/558829

Рекомендуемая дополнительная литература

• Бизнес по правилам: регламенты должны работать : практич. пособие / В.В. Репин. — М. : ИНФРА-М, 2020. — 347 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://new.znanium.com]. — (Просто, кратко, быстро). — www.dx.doi.org/10.12737/21337. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1042588
• Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1020015