Organizational Diagnostics

2017/2018

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

2

ECTS credits

Authors

Lipatov, Sergey

Stroh, Wladimir A.

Delivered at:

School of Psychology

Course type:

Elective course

When:

1 year, 4 module

Программа дисциплины

Аннотация

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 37.04.01 – «Психология» подготовки магистра, изучающих дисциплину «Организационная диагностика». Программа разработана в соответствии с: Оригинальным образовательным стандартом НИУ ВШЭ по направлению 37.04.01 «Психология»; Образовательной программой «Психология в бизнесе».

Цель освоения дисциплины

• познакомить с теорией и практикой психологической диагностики организаций
• научить выявлять, анализировать и оценивать управленческие, кадровые и психологические проблемы в организации
• дать основы разработки предложений по решению выявленных проблем организации

Планируемые результаты обучения

• знать основные направления применения методов социально психологической диагностики в организации
• выявлять, анализировать и оценивать ключевые организационно-управленческие и социально-психологические проблемы функционирования организации, ее подразделений и персонала;
• разрабатывать предложения по развитию персонала, совершенствованию структуры и методов управления организацией
• знать принципы построения диагностических процедур на базе рассматриваемых методов
• составлять программы диагностики для различных видов запросов реальных организаций
• выявлять, анализировать и оценивать ключевые организационно-управленческие и социально-психологические проблемы функционирования организации, ее подразделений и персонала

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Сущность организационной диагностики и ее методическое обеспечение
  Парадигмы управления организацией. Элементы организации. Жизненные стадии и циклы развития организации. Типы организационной культуры. Организационная диагностика как этап организационного развития. Определение и цели организационной диагностики. Задачи организационной диагностики. Концептуальные основы организационной диагностики. Организационные теории и диагностические модели. Отличие диагностики от научного исследования. Научные и практические характеристики методов сбора информации. Основные методы сбора информации: интервью, анализ документов, вопросники, тесты и наблюдение, качественные методы. Специфические особенности применения методов социально-психологического исследования для решения задач диагностики организации
• Тема 2. Психологические проблемы организации
  Кадровая политика организации. Психологические принципы управления организацией. Методы формирования и оптимизации кадрового состава организации. Методы реорганизации структуры организации. Специфика социально-психологической диагностики организации. Психологические проблемы организации. Основные направления диагностического исследования организации.
• Тема 3. Проектирование и проведение диагностического исследования в организации
  Клиентский запрос и постановка диагностической задачи. Подготовка и проведение диагностической процедуры в организации. Выбор адекватного инструментария исследования. Правила организации исследования. Обеспечение валидности, достоверности и надежности получаемых данных. Этические аспекты проведения организационной диагностики
• Тема 4. Психологическая диагностика на уровне личности, группы и организации
  Социально-психологическая оценка персонала. Диагностика для профотбора, для комплектования рабочих групп, диагностика для развития. Социально-психологические методики в системах личностной диагностики. Групповое ситуационно-поведенческое тестирование. Методики Центра оценки. Анализ кадрового потенциала управления предприятием. Выявление структуры рабочей группы. Применение социометрических и коммуникометрических методик. Диагностика групповой сплоченности. Оценка уровня группового развития. Диагностика социально-психологического климата коллектива, конфликтности подразделений, состояния организационной структуры и прохождения информационных потоков, оценка компетентности и личностных качеств сотрудников. Диагностика эффективности функционирования организации. Проблемное поле организации. Оценка готовности к развитию. Анализ и оценка системы управления организацией. Выявление преобладающего стиля управления организацией, определение типа управленческой команды, стилей руководства и разрешения конфликтов. Репрезентативность и информативность. Ключевые информанты. Методы сбора информации. Использование метода фокус-группа для диагностики организации.
• Тема 5. Представление результатов диагностики организации
  Приемы и методы обработки данных социально-психологической диагностики организации. Количественный и качественный анализ данных проведенного исследования. Принципы интерпретации результатов диагностики организации. Проблема представления результатов диагностики. Учет «системы соотнесения» заказчика. Роль диагностических моделей. Концепция отчета по оргдиагностике. Структура отчета (А.И. Пригожин).

Элементы контроля

• домашнее задание
• активность на занятии
• тест

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (4 модуль)
  0.3 * активность на занятии + 0.4 * домашнее задание + 0.3 * тест

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Методы развития организаций, Пригожин, А. И., 2003
• Организационная психология : учебник для вузов, Леонова, А. Б., 2014

Рекомендуемая дополнительная литература

• Индустриально-организационная психология : учебник для вузов, Джуэлл, Л., 2001
• Методы практической социальной психологии : диагностика, консультирование, тренинг: учеб. пособие для вузов, Жуков, Ю. М., 2004
• Организационная психология : учеб. пособие для вузов, Занковский, А. Н., 2002