Нововведения на программе «Работа с аудиторией в сфере культуры»

18 октября стартовало обучение слушателей второго набора программы повышения квалификации «Работа с аудиторией в сфере культуры». Рассказываем, как изменился курс и что нового в нем появилось.

Фото: Антон Доников

Расширился блок, посвященный посетительскому опыту (visitor experience). Больше внимания уделено сценарному мышлению и планированию рисков.

Мы хотели сфокусироваться на планировании, потому что даже в ситуации неизвестности можно предугадать хотя бы часть сценариев взаимодействия с посетителем. Важно уметь взглянуть на придуманный план «с высоты птичьего полета» и увидеть в нем несостыковки.

В блоке Audience development акцент сделан на методах и способах исследования аудитории, реализуемых в краткосрочной перспективе.

Нам важно, чтобы полученные на программе знания слушатели могли сразу же реализовать на практике. У нас есть примеры, когда ребята с первого набора для финального задания выбирали институцию, в которой они работают, и по итогам обучения  у них был конкретный проект того, как можно модернизировать работу с аудиторией в их учреждении культуры. При этом мы понимаем, что сейчас сложно говорить о каких-либо долгосрочных и дорогостоящих проектах. Поэтому нам важно рассказать о более точечных и емких способах лучше узнать своих посетителей. 

Расширился блок, посвященный дизайну среды.

В этом сезоне мы более подробно говорим о навигации и в целом подходах к размещению и оформлению информации в пространстве. 

Больше внимания будет уделено специалистам, с которыми нужно взаимодействовать при разработке сценариев посещения.

Комплексное понимание работы с аудиторией невозможно без разговора со смотрителями, специалистами службы безопасности, экскурсоводами и даже юристами. Поэтому в нынешнем сезоне гостевых спикеров стало еще больше!

Подробнее узнать о возможностях обучения на программах Garage Academy можно, написав на почту academy@garagemca.org или в соцсетях.