Методология и инструментарий для моделирования бизнес-процессов

2019/2020

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

3

Кредиты

Кто читает:

Кафедра моделирования и оптимизации бизнес-процессов

Статус:

Курс адаптационный

Когда читается:

1-й курс, 1 модуль

Программа дисциплины

Аннотация

В результате освоения курса студенты получают знания современных теоретических подходов и методологий моделирования на основе концепции Business Process Management; приобретают навыки моделирования и анализа бизнес-процессов в специализированных компьютерных программах.

Цель освоения дисциплины

• Получение теоретических знаний о системном, процессно-ориентированном подходе к управлению деятельностью, методологиях и инструментах моделирования и анализа бизнес-процессов
• Получение практических умений и навыков моделирования и анализа бизнес-процессов

Планируемые результаты обучения

• Выделяет в системах положительные и отрицательные обратные связи
• Перечисляет базовые элементы нотации и правила моделирования SADT\IDEF0
• Распознаёт особенности функциональной, процессной и проектной модели управления в деятельности организации
• Идентифицирует процессы верхнего уровня, понимает их сходство и различие
• Использует терминологию процессного управления
• Владеет методами документирования деятельности организации
• Идентифицирует место и роль метрик бизнес-процессов в модели BSC
• Формулирует основные подходы концепции управления бизнес-процессами - Business Process Management (BPM)
• Применяет кросс-функциональные диаграммы и метод SIPOC для описания бизнес-процессов
• Идентифицирует и классифицирует ошибки бизнес-процессов, предлагает способы их исправления
• Описывает назначение эталонных и референтных моделей бизнес-процессов
• Определяет цели и метрики бизнес-процессов
• Применяет основные понятия и принципы моделирование деятельности
• Создаёт модели организационных структур
• Создаёт модели бизнес-процессов верхнего уровня
• Разрабатывает eEPC-диаграммы для моделей бизнес-процессов
• Разрабатывает BPMN-диаграммы для моделей бизнес-процессов
• Строит и анализирует матрицу ответственности (RASCI) для бизнес-процесса
• Находит и исправляет ошибки в eEPC и BPMN-диаграммах

Содержание учебной дисциплины

• ARIS и BPMN - методологии и инструменты моделирования
• Основы анализа и совершенствования бизнес-процессов
• Основы процессного управления
• Организация как сложная социо-техническая система

Элементы контроля

• Практические работы
• Контрольная работа

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (1 модуль)
  0.3 * Контрольная работа + 0.7 * Практические работы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Громов А. И., Фляйшман А., Шмидт В. ; Под ред. Громова А.И. - УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ: СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ. Монография - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 367с. - ISBN: 978-5-534-03094-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/upravlenie-biznes-processami-sovremennye-metody-432861