Открытая лекция Марии Рощиной, руководителя отдела изучения покупательского поведения INGKA Centres (МЕГА) "Управление потребительским опытом как фокус стратегии развития торговых пространств"
Приглашаем абитуриентов и всех заинтересованных на презентацию магистерской программы «Менеджмент в ритейле» и цикл открытых лекций от ведущих розничных компаний и преподавателей Программы. Участие в мероприятии бесплатное
ОРГАНИЗАТОРЫ: Магистерская программа «Менеджмент в ритейле» факультета бизнеса и менеджмента
КТО ПРИГЛАШАЕТСЯ: Приглашаем абитуриентов и всех заинтересованных на презентацию магистерской программы «Менеджмент в ритейле» и цикл открытых лекций от ведущих розничных компаний и преподавателей Программы. Участие в мероприятии бесплатное
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:
- 17:30-17:50 Презентация программы
- 17:50-18:10 Как сформировать портфолио для поступления на программу? Ответы на вопросы абитуриентов
- 18:10-19:30 Открытая лекция Марии Рощиной (INGKA Centers)
Открытая лекция Марии Рощиной, руководителя отдела изучения покупательского поведения INGKA Centres (МЕГА). Лекция описывает новые тренды в подходе к созданию концепции и управлению торговыми пространствами на рынке в новой реальности. Лекция раскрывает следующие вопросы:
- Как изменился покупатель, что важно для покупателя сегодня?
- Как изменился процесс покупки сегодня и как развиваются торговые форматы?
- Что такое Customer Experience (CX) и почему он важен современному ритейлу?
- Компоненты CX в розничном бизнесе
- Особенности внедрения СХ в операционную систему и оценка эффективности.
МЕСТО И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: 23 апреля 2019г., 17:30-19:30, г. Москва, Улица Шаболовка, д.26, стр.5, ауд.5307
ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЯ:
http://92.242.59.143/live2/ApplePlayer.html для iPad, iPod, iPhone
http://92.242.59.143/live2/SmoothStreamingPlayer.html для компьютера и ноутбука
РАБОЧИЙ ЯЗЫК МЕРОПРИЯТИЯ: русский
ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Менеджер Программы «Менеджмент в ритейле»: Чернышева Лариса Николаевна
E-mail: lchernysheva@hse.ru
Раб.: +7 (495) 772-95-90 доб. 55046