Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников

Выступление о результатах пилотных испытаний в ПАО Сбербанк носимых устройств для мониторинга эмоционального состояния сотрудников в рамках реализации Performance Management с использованием ERP-систем. 

Два года назад мы начали проект, целью которого было предупреждение эмоционального выгорания и защиты от иррациональных поступков операторов сall-центров. Воспользовавшись наработками из советской школы космической медицины, мы применили технологию IoT, снабдив датчиками операторов и соединив их с ERP.