• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Заявки по работе с системой АСАВ

Все заявки в Дирекцию по Информационным технологиям должны направляться по адресу: 22222@hse.ru ТОЛЬКО с внутренних адресов корпоративной почты НИУ ВШЭ.

Для типовых обращений в службу поддержки используйте, пожалуйста, ниже приведенные формы заявок.

Заявки на подключение и на реализацию требований и пожеланий к системе

Заявки на подключения и требования на доработку будут осуществляться только после согласования начальником соответствующего управления, поэтому заявки данного типа требуется отправлять на согласование начальникам управлений.



Модуль «Студент»
  Согласование С.А. Шаламков

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                        OUTLOOK                               Excell

·         Заявка на реализацию требования в АСАВ                               

                     OUTLOOK                                Excell        


 

Модуль «Разработка учебных планов»  Согласование С.А. Шаламков

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                         OUTLOOK                             Excell

                    Заявка на реализацию требования в АСАВ                                

                     OUTLOOK                              Excell


 

 Модуль «Рабочее место кафедры» (включает Планирование нагрузки)  Согласование С.А. Шаламков

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                         OUTLOOK                          Excell


 

Модуль «Слушатель ДПО»  Согласование М.А. Сильченко

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                      Outlook                            Excel 

·         Заявка на реализацию требования в АСАВ                               

                  Outlook                            Excel 


Модуль «Аспирант»  Согласование Е.Н. Кобзарь

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                      Outlook                              Excel 

·         Заявка на реализацию требования в АСАВ                               

                  Outlook                              Excel


Модуль «Абитуриент»  Согласование Н.В. Попова

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                       Outlook                              Excel

·         Заявка на реализацию требования в АСАВ                          &nbnbsp;sp;    

                   Outlook                              Excel



Другие модули системы
 ДИТ направит на согласование руководителю данного направления.

Срок подключения по данному типу заявок зависит от ответа согласующего лица

·         Заявка на подключение к АСАВ (Настройка системы на рабочем месте производится пользователем самостоятельно по инструкции)

                                              Outlook                      Excel 

·         Заявка на реализацию требования в АСАВ                               

                         Outlook                       Excel


 Заявки  по текущей работе в системе

Заявки данного вида следует направлять на адрес 22222@hse.ru

·         Заявка на обучение работе в АСАВ                                            

                         Outlook                       Excel


·         Заявка о сбое/на устранение ошибки в АСАВ                             

                      Outlook                        Excel


·          Заявка на консультацию по системе АСАВ                             

                      Outlook                        Excel

 

Для прочих обращений используйте телефоны Службы поддержки - АТС 22222.

Все заявки поступают в
Службу поддержки 22222, где регистрируются и направляются по техпроцессу на исполнение. Уведомления о регистрации и об исполнении заявки поступает инициатору на его корпоративный почтовый адрес.


 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!
Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках.