• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Заявки по работе с системой финансового учета НИУ ВШЭ

Для подключения к ИС-ПРО необходимо перейти по ссылке www.bpm.hse.ru в раздел "Корпоративные информационные системы", выбрать "Подключить к системам", а затем - "Подключение к ИС-ПРО". 

В случае появления у Вас вопросов по заведению заявок на доступ обращайтесь по адресу bpm_support@hse.ru
Все заявки в Дирекцию информационных технологий должны направляться по адресу: 22222@hse.ru  ТОЛЬКО со внутренних адресов корпоративной почты НИУ ВШЭ.Заявки поступают в Сервисную службу 22222, где регистрируются и направляются по техпроцессу на исполнение. Уведомления о регистрации и об исполнении заявки поступает инициатору на его корпоративный почтовый адрес.
Для типовых обращений в службу поддержки используйте, пожалуйста, ниже приведенные формы заявок:

  • Заявка на обучение работе в системе финансового учета                              Outlook (2003),                    Excel (любой вер.)
  • Заявка о сбое/на устранение ошибки в системе финансового учета              Outlook (2003),                   Excel (любой вер.)
  •  Заявка на реализацию требования в системе финансового учета                Outlook (2003),                    Excel (любой вер.)
  •  Заявка на добавление новой программы обучения ДПО в систему учета    Инструкция                         Outlook (2003)


Все завки на доработки согласуются с кураторами от финансовой дирекции НИУ ВШЭ

Для прочих обращений используйте телефоны Сервисной службы 22222 - АТС 22222.
Для экстренных обращений (в ситуациях, не терпящих малейшего отлагательства) вы можете обращаться напрямую к руководителю службы сопровождения ИС-ПРО Лапину Сергею Николаевичу, АТС 11367.