Служба поддержки пользователей СДОУ
Для обращения в службу поддержки необходимо направить Заявку.
Все заявки в Дирекцию Информационных технологий должны направляться по адресу: 22222@hse.ru ТОЛЬКО с внутренних адресов корпоративной почты НИУ ВШЭ.
Для обращений в службу поддержки используйте приведенные ниже формы заявок:
| ЗАЯВКА на подключение к СДОУ 1 | Заполнить заявку | |
| ЗАЯВКА на обучение работе СДОУ 2 |  Открыть в Outlook |  открыть в Excel |
| ЗАЯВКА о сбое/на устранение ошибки в СДОУ | Открыть в Outlook | открыть в Excel |
| ЗАЯВКА на реализацию требования в СДОУ | открыть в Outlook | открыть в Excel |
Для прочих обращений используйте телефоны Службы поддержки - АТС 22222.
Все заявки поступают в Службу поддержки 22222, где регистрируются и направляются по техпроцессу на исполнение. Уведомления о регистрации и об исполнении заявки поступает инициатору на его корпоративный почтовый адрес.
1 - К СДОУ подключаются ТОЛЬКО сотрудники, включенные в штатное расписание НИУ ВШЭ.
2 - Обучение пользователей проводится по мере комплектования групп, но не чаще 1 раза в месяц.