Залыгина Алёна Сергеевна

Июль 2021 — настоящее время 4 года 4 месяца:

ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий)

Информационные технологии, системная интеграция, интернет:

• Разработка программного обеспечения

• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Должность: Специалист по работе с клиентами

-Ведение договоров на продажу кодов маркировки, регистраторов эмиссии и подключения к системе ГИС МТ;  

-Обработка договоров, не прошедших проверку Оператора-ЦРПТ;  

-Взаимодействие с участниками оборота, финансовой и юридической службой;

-Работа с обращениями, претензиями;  

-Ведение/предоставление необходимых отчетов;  

-Написание регламентов работы.

 

Март 2020 — Июнь 2021 1 год 4 месяца:

ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий)

Информационные технологии, системная интеграция, интернет:

• Разработка программного обеспечения

• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Должность: Администратор

-Встреча и консультация посетителей;  

-Распределение и приём входящих телефонных звонков;  

-Заказ пропусков для гостей и организация их сопровождения;

-Обработка входящей и исходящей корреспонденции;  

-Взаимодействие с клиентами, партнёрами и поставщиками;  

-Организация работы офиса;  

-Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и другими необходимыми товарами;  

-Контроль за порядком и эстетикой в помещениях;  

-Координация работы по ведению делопроизводства и документооборота;

-Организация встреч и переговоров;  

-Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка;  

-Административно-хозяйственные функции;  

-Взаимодействие с внешними службами (коммунальные, ремонтные);  

-Контроль за исправностью техники и оборудования;

-Выполнение поручений руководителя.

 

Сентябрь 2019 — Февраль 2020 6 месяцев

ГЕМ, Холдинг

Управление многопрофильными активами:

 • Управляющая компания группы, холдинга, штаб-квартира

Должность: Помощник руководителя

-Составление протоколов еженедельных совещаний;

-Контроль за своевременным исполнением поручений;

-Выполнение личных поручений руководителя;

-Ведение внутренней документации;

-Составление договоров по аренде офисов;

-Организация встреч по аренде и ведение переговоров.

 

Декабрь 2018 — Август 2019 9 месяцев

Правительство Москвы

Должность: Ведущий специалист (Личный помощник руководителя)

-Ведение графика руководителя;  

-Составление протоколов еженедельных совещаний;

-Составление аналитических справок;

-Подготовка презентационных материалов;  

-Контроль за своевременным исполнением поручений;  

-Организация встреч;  

-Выполнение поручений руководителя -Travel-support.

 

Ноябрь 2016 — Декабрь 2018 2 года 2 месяца

ООО СП Бизнес Кар

Должность: Специалист по работе с клиентами

-Сопровождение клиентов на каждом из этапов его взаимодействия с дилерским центром;

-Проведение исследований удовлетворенности клиентов дилерского центра;  

-Анализ результатов самостоятельно выполняемых и заказываемых исследований и последующая выработка предложений по повышению эффективности взаимодействия с клиентами;  

-Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, контроль за своевременной обработкой обращения и предоставлением ответа контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании;  

-Ведение необходимой отчетности;  

-Обеспечение поддержки и оказание необходимой помощи в проведении различных акций и кампаний, организуемых ООО «Тойота Мотор» после согласования с непосредственным руководством;  

-Ведение ежедневной/ежемесячной документации/отчетов, запрашиваемых Официальным дистрибьютором ООО «Тойота Мотор».

 

Сентябрь 2012 — Август 2013 1 год

Московская Академия Экономики и права

Должность: Методист вечернего отделения

-Индивидуальная работа со студентами, своевременное выявление причин пропуска студентами занятий;

-Осуществление контроля за правильностью заполнения преподавателями экзаменационных и зачетных ведомостей, зачетных книжек;

-Ведение документации по отделу вечернего обучения;

-Выполнение поручений и поставленных задач заведующей вечерним отделением Юриспруденции;

-Составление графика учебных занятий по утвержденному плану.