«Создать максимальный комфорт для студентов и сотрудников»

Чистые аудитории и коридоры, исправная проводка, вентиляция и отопление, вода из-под крана — приходя на работу в университет, мы воспринимаем это как должное. Мало кто задумывается о том, что в процессы, связанные с обслуживанием инженерной инфраструктуры и устранением неполадок, вовлечены наши коллеги разных специальностей — сотрудники Дирекции по эксплуатации и текущему ремонту зданий и сооружений НИУ ВШЭ. Рассказываем, как организована их работа и каких результатов им удалось достичь в первом квартале 2025 года.

Прежде всего дирекция занимается оперативным текущим ремонтом учебных и административных зданий и сооружений. В понятие «текущий ремонт» входит их поддержание в надлежащем техническом состоянии: планово-предупредительные работы, устранение всех неполадок. Ремонтируется и обслуживается также бытовая техника, которая находится на балансе университета. Например, в общежитиях это холодильники, стиральные машины, плиты, а в учебных и административных корпусах особое внимание уделяется пурифайерам.

Кроме того, дирекция отвечает за уборку и санитарное содержание учебно-административных корпусов, общежитий и прилегающих территорий. Эти работы отданы на аутсорсинг: сотрудники дирекции готовят документы для проведения торгов и заключения договоров с клининговыми компаниями. В перечне клининговых услуг не только поддержание зданий в чистоте, но и уборка снега во дворах, чистка кровли, спиливание засохших деревьев и многое другое.

Объем работы огромен: только учебных и административных зданий и корпусов в Москве у Вышки более сорока. Есть здания прошлых веков, в том числе памятники архитектуры, а есть относительно новые, современные, и все они разные, в каждом случае необходим индивидуальный подход.

Заявки на текущий ремонт аудиторий и других помещений поступают как от самих подразделений, так и от директоров зданий, которые хорошо знают свои объекты и заранее предлагают включить нужные точки в план работ.

За первый квартал 2025 года силами дирекции:

 отремонтировано 3 аудитории, 15 кабинетов, 2 компьютерных класса и 4 туалетные комнаты в учебных корпусах;

 отремонтирован 21 блок/квартира, 4 туалетные и 2 душевые комнаты в общежитиях;

 заменены батареи и модернизирована система отопления в общежитии на Студенческой;

 отремонтировано более 370 единиц бытовой техники как в учебных корпусах, так и в общежитиях.

Кроме того, в первом квартале сотрудники дирекции обслуживали массовые мероприятия, в том числе празднование Нового года и Масленицы: готовили площадки, приносили мебель и оборудование, устанавливали декорации и вешали праздничные украшения.

Основные ремонтные работы в Вышке осуществляют рабочие по комплексному обслуживанию и ремонту зданий (общепринятое сокращение — рабочие по КОРЗ, или корзовцы). Это универсальные специалисты, которые находятся в распоряжении директоров зданий и выполняют разные задачи очень широкого спектра, будь то замена перегоревшей лампочки или починка офисной мебели. Для решения более серьезных проблем привлекают строительную бригаду (одним из подразделений дирекции является Ремонтно-строительный участок) или специализированного подрядчика.

Помимо выполнения своих прямых обязанностей, корзовцы и другие рабочие должны уметь взаимодействовать со студентами и сотрудниками Вышки — быть клиентоориентированными, и, как показывает практика, им это удается. Если ремонт рассчитан на продолжительный срок, как, например, замена батарей в общежитии, то студентов оповещают заранее и объясняют, что это временные трудности и что после окончания ремонта они смогут жить в более комфортных условиях.

Важный принцип, которым руководствуется дирекция в своей работе, — энергосбережение. Например, используются только светодиодные модели светильников, а водопроводные краны своевременно ремонтируются, чтобы не допускать утечек воды. Чтобы избежать избыточного потребления, с помощью специального оборудования осуществляется контроль подачи тепла и воды.

Советы сотрудникам Вышки от Дирекции по эксплуатации и текущему ремонту зданий и сооружений:

 соблюдайте гигиену в местах общественного пользования;

 уходя, гасите свет и закрывайте краны.

Сейчас, когда в Москву окончательно пришла весна, у дирекции прибавилось работы. Рабочие моют фасады зданий, красят заборы, благоустраивают территории вокруг зданий, убирают поваленные деревья, а в корпусах проводят генеральную уборку. В преддверии Дня Победы на всех зданиях НИУ ВШЭ будет вывешены флаги Российской Федерации.

Владислав Толстов

© Высшая школа экономики

«Наша задача — создать максимальный комфорт для студентов и сотрудников Вышки, сделать так, чтобы люди работали и учились в чистоте, чтобы в наших зданиях было тепло, светло и безопасно. Мы содержим корпуса в надлежащем состоянии и при этом действуем в соответствии с законодательством, проводим в срок все необходимые работы. Здания — это лицо учебного заведения, и университетское пространство должно соответствовать самым высоким требованиям», — считает директор по эксплуатации и текущему ремонту зданий и сооружений Владислав Толстов.

Одно из ключевых направлений дальнейшей работы дирекции — стандартизация процессов. Все эксплуатационные и хозяйственные задачи, которые перед ней ставятся, должны решаться по одному алгоритму.

21 апреля