В Правовом управлении принят на работу робот-юрист

Теперь в любое время дня и ночи консультационную поддержку по ряду правовых вопросов работникам университета оказывает Юрий Вышкин — первый робот-юрист в НИУ ВШЭ.

Юра Вышкин — это чат-бот, способный в режиме реального времени ответить на запросы пользователей от поиска формы документа до полноценной консультации по вопросам образовательного права. Кроме того, Юра может поддержать несложный диалог на общие темы и рассказать про Правовое управление. Обратиться к нему можно на странице Правового управления. 

Что умеет Юра уже сейчас:

• ответить на вопросы об организации договорной работы (помочь найти нужную форму, ответить на несложные вопросы о видах договоров ГПД);
• подсказать реквизиты доверенности нужного вам руководителя, уточнить порядок оформления доверенностей и получения их копий;
• поговорить о стипендиальном обеспечении, академическом отпуске студентов; обсудить ряд вопросов о привлечении к дисциплинарной ответственности, в том числе при предоставлении подложных документов;
• рассказать о правовом сопровождении охраны интеллектуальной собственности. 

Юра Вышкин работает для того, чтобы быстро и в любое удобное время отвечать на типовые вопросы, ответы на которые либо находятся на сайте Правового управления, либо в нормах документов, либо по ним выработаны однозначные решения.

 

Анна Безукладникова, начальник отдела правовых экспертиз и сопровождения образовательной деятельности Правового управления

«Объем информации, которой владеет чат-бот, будет постоянно увеличиваться, а спектр вопросов, на которые он сможет дать ответ, — расширяться. Если Юра не может ответить на вопрос, это означает, что либо в базе данных отсутствует нужная пользователю информация, либо вопрос написан неизвестными ему словами или с ошибками. В этом случае мы рекомендуем сообщать в Правовое управление по общему адресу LegalDept@hse.ru обо всех возникающих трудностях, и мы обязательно разберемся. А вообще, не расстраивайтесь и не обижайтесь на Юру, если он не сможет ответить на ваш вопрос: его знания пока не столь обширны. Правовое управление будет поддерживать развитие сервиса. Каждый месяц мы будем анализировать запросы, адресованные Юре, и расширять его базу знаний».

Проект по запуску чат-бота на странице Правового управления инициирован Правовым управлением НИУ ВШЭ при поддержке и техническом сопровождении Управления развития информационных технологий. В развитии проекта «Юра Вышкин — виртуальный консультант Правового управления НИУ ВШЭ» помогает Административный кадровый резерв 2018.

 

 

Алия Ермакова, директор по правовым вопросам

«Один из первых вопросов об использовании чат-бота — насколько можно доверять его ответам. Учитывая, что Юра Вышкин создан прежде всего чтобы помогать найти нужную информацию на сайте Правового управления или в норме правового акта, степень надежности его ответов полностью сопоставима с консультацией любого сотрудника Правового управления. Не стоит ожидать от Юры креативных юридических решений — эта сфера по-прежнему останется в компетенции не виртуальных, а реальных юристов Вышки. Надеемся, что с появлением Юры, который возьмет на себя рутинную работу, у специалистов Правового управления появится больше времени на погружение в реальные бизнес-процессы университета и поиск нестандартных решений».

10 октября, 2018 г.