Дюжакова Анна Владимировна
- Менеджер:Факультет гуманитарных наук / Центр обеспечения образовательной деятельности / Отдел координации учебных траекторий и проектной деятельности
- Менеджер образовательной программы:Восточноевропейские исследования, Компьютерная лингвистика, Лингвистическая теория и описание языка, Литературное мастерство, Русская литература и компаративистика, Русский как иностранный во взаимодействии языков и культур, Современная филология в преподавании русского языка и литературы в школе, Цифровые методы в гуманитарных науках, Языковая политика в условиях этнокультурного разнообразия
- Начала работать в НИУ ВШЭ в 2021 году.
Полномочия / обязанности
- Сопровождение учебного процесса образовательных программ магистратуры по направлениям «Культурология», «Фундаментальная и прикладная лингвистика», «Лингвистика», «Филология»
- Техническая поддержка разработки и изменения учебных планов
- Планирование, организация и мониторинг технических процессов, связанных с образовательными траекториями студентов
- Организация изменения образовательной траектории студентов
Образование
2015
Специалитет: Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, специальность «История», квалификация «историк, преподаватель истории»
Опыт работы
И-МНЕ, Москва – специалист отдела качества
Август 2020 – май 2021
Подбор и оценка качества новых товаров. Работа с претензиями покупателей. Коммуникация с поставщиками по вопросам качества. Создание текстов для сайта на основе собранной информации.
Compensair LTD, Лондон (удаленно) – claim manager
Март 2017 – март 2020
Работа в CRM-системе.
Прием заявок на получение компенсаций по регламенту ЕС 261/2004. Проверка правильности введенных данных
Запрос недостающих данных и документов, переписка с клиентами на русском и английском языках.
Подача претензий в авиакомпании.
Исходящие звонки клиентам (уточнение информации, запрос данных)