Диссертации, представленные на защиту и подготовленные в НИУ ВШЭ

Концепция клиентоориентированности возникла как составная часть маркетинговой концепции и стала активно развиваться исследователями в 1990-е годы. Вопреки многочисленным исследованиям, которые посвящены теоретическому пониманию концепции клиентоориентированности и ее оценке, до настоящего времени не существует универсального подхода к клиентоориентированности. Специфика развивающихся рынков и вовсе ставит под сомнение возможность применения концепций, разработанных для развитых рынков, на развивающихся рынках.В условиях увеличивающейся конкуренции и роста рыночной власти потребителей, компании сталкиваются с необходимостью поиска новых способов создания и удержания конкурентных преимуществ, включая адаптацию к изменяющимся потребностям потребителей и конкурентным вызовам. Целью данной работы являетсяразработка модели формирования клиентоориентированности на уровне компании с учетом специфики российского развивающегося рынка. В работе не только систематизированы теоретические подходы к изучению клиентоориентированности, разработана концептуальная модель клиентоориентированности, описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке, но и изучены специфические особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции клиентоориентированности на примере различных отраслей.

The project explores the anti-corruption discourses of civil society in Russia by focusing on some of the questions overlooked by the extant literature: the role of informal actors indirectly engaged in anti-corruption, the relations between actors that promote different agendas and civil society models, the legitimization strategies adopted by civil society actors in an increasing politicized sector. The work is based on a semi-systematic literature review, that allowed the distinction of different academic discourses on civil society and anti-corruption, and on two empirical studies based on semi-structured interviews and participant observation, that focused on civil society actors directly or indirectly engaged in anti-corruption. With the purpose of investigating the changes occurring within civil society and the increasing importance of non-registered groups, the study included urban initiatives whose activities aim at increasing transparency and accountability within local authorities. Drawing from post-colonial and social movement theories and the framing perspective, the project represents a novelty as it provides evidence of the presence of anti-corruption discourses from below, developed on the basis of a different conception of the ‘foreign’ supported by conservative societal groups, that represent an opportunity of legitimization for apolitical independent actors. The project also explores the discourse of urban non-registered groups that challenge the professionalism and morality of authorities but that also delegitimize the vertical structure of independent formal organizations

Диссертация посвящена реформированию пенитенциарной системы в Советской России в 1918-1930 гг. После революции 1917 г. большевики провозгласили реформу, которая должна была заменить царские тюрьмы новыми исправительными учреждениями. Хотя риторически советское руководство подчеркивало разрыв с царской традицией и позиционировало свой проект преобразований как альтернативу «капиталистическим» тюремным системам, на практике раннесоветская пенитенциарная реформа продолжала дореволюционные тренды и ориентировалась на международный опыт. Это было связано с тем, что реформа была разработана немарксистскими экспертами, привлеченными к сотрудничеству с новым большевистским режимом.В диссертации рассмотрены основные аспекты реформы: идеология; администрирование и кадры; функционирование основных институтов; роль экспертов и научного знания; образование и труд в местах заключения; причины свертывания реформы в конце 1920-х гг. По крайней мере до 1929 г. советское правительство поддерживало курс на реформирование пенитенциарной системы, предложенный экспертами и проводившийся Главным управлением мест заключения НКВД РСФСР. Однако в условиях «Великого перелома» сталинское руководство сделало ставку на лагерную модель ОГПУ и использование труда заключенных на массовых производствах, что автоматически означало конец тюремной реформы 1920-х гг.Диссертационное исследование основано на широком круге источников, в том числе законодательных и делопроизводственных документах, источниках личного происхождения, материалах периодической печати. В работе впервые в научный оборот вводится ряд источников, в том числе архивных. Данная диссертация вносит вклад в дискуссии о роли экспертного знания в раннесоветский период, а также в исследования по истории пенитенциарных учреждений.

Диссертационное исследование посвящено анализу децентрализации фирм в различных институциональных контекстах, в частности, в среде со слабыми институтами. Изучается отдача от децентрализации для фирм, исследуется влияние стратегий найма ключевых сотрудников (на основании конкурентного отбора или по знакомству) на отдачу от децентрализации для фирм в условиях слабых институтов. Изучаются различные стратегии децентрализации фирм: реальная децентрализация – делегирование фирмой полномочий по принятию решений сотрудникам, нанятым на основании открытого конкурентного отбора, и осторожная децентрализация – делегирование полномочий по принятию решений сотрудникам, нанятым по знакомству. Анализируются факторы, ограничивающие децентрализацию фирм, и исследуются механизмы ограничивающего влияния слабых институтов на отдачу от децентрализации для фирм и распространенность децентрализации среди фирм. Эмпирический анализ исследования основан на данных двух масштабных опросов руководителей фирм: «Европейские фирмы в глобальной экономике» и «Российские фирмы в глобальной экономике». Результаты исследования демонстрируют, что положительная отдача от децентрализации фирм может наблюдаться не только в среде с высоким качеством институтов, но и в условиях слабых институтов. В России реально децентрализованные фирмы, в среднем, показывают лучшие экономические результаты. В российских регионах с более высокой коррупцией отдача фирм от реальной децентрализации ниже и, соответственно, реальная децентрализация фирм менее распространена.

Диссертационное исследование посвящено анализу вклада научно-производственной кооперации в развитие инновационного потенциала предприятий обрабатывающей промышленности России. Научно-производственная кооперация рассматривается как институциональное взаимодействие предприятий с научными организациями и/или вузами с целью создания инноваций. Эмпирическую базу представляют данные мониторингового обследования инновационной деятельности предприятий обрабатывающей промышленности России, проведенного ИСИЭЗ НИУ ВШЭ в 2015 и 2018 гг. Полученные результаты свидетельствуют, что наличие разветвленной партнерской сети и взаимодействие с вузами и научными организациями служит явным признаком высокого инновационного потенциала предприятия. Вовлеченные в научно-производственную кооперацию предприятия чаще используют меры государственной поддержки инноваций и выше оценивают их роль в развитии инновационного потенциала. Связь между бизнесом и наукой в большей степени зависит от специфики экономической деятельности, размера и зрелости компаний, чем от непосредственных характеристик инновационной стратегии. При этом существенный объем взаимодействий происходит за рамками непосредственно исследований и разработок и связан с приобретением научно-технологических услуг, без внедрения научно-технических результатов в производство.

Диссертационное исследование посвящено изучению экономического положения особой части населения на российском рынке труда — долгосрочных мигрантов, которые родились за границами современной Российской Федерации и переехали в нее после 1991 г. (год распада единого государства, т. е. СССР). В зависимости от исследовательских задач в работе в отдельных случаях также рассматривались мигранты, переехавшие в Россию до распада СССР. Занятость и трудовые доходы долгосрочных мигрантов сравнивались с занятостью и доходами работников, представляющих коренное население. Эмпирический анализ проводился с помощью данных Российского мониторинга экономического положения и здоровья населения НИУ ВШЭ за 2006–2015 гг. с применением современного эконометрического инструментария. Полученные оценки показали, что условия и структура занятости, а также трудовые доходы долгосрочных мигрантов на российском рынке труда варьируются в зависимости от времени их переезда в страну и различаются для разных этнических групп.

Диссертационное исследование посвящено анализу влияния волатильности цен нефти и санкций на волатильность обменного курса доллар/рубль и волатильность Российского фондового рынка как индикаторов российской экономики. Поскольку доля экспорта нефти и нефтепродуктов составляет значительную часть экспорта Российской Федерации, то валютный курс и фондовый рынок в значительной степени должны зависеть от изменений цены нефти. Так как с 2014 года РФ находится под действием санкций, то влияние волатильности нефти и санкций необходимо моделировать совместно. Стандартные методы определения эффекта перетеканияволатильности с включением экзогенных переменных оказались непригодными для совместного моделирования влияния волатильности цен нефти и санкций, в связи с чем была использована двухэтапная процедура моделирования. Также был включен набор дополнительных факторов, способных оказывать влияние на выбранные индикаторы российской экономики. Полученные результаты подтверждают наличие влияния волатильности цен нефтина волатильность валютного курса и российского фондового индекса, а также демонстрируют убывающее влияние санкций, что говорит об отсутствии их долгосрочного влияния на волатильность выбранных индикаторов российской экономики и является свидетельством адаптации российской экономики к санкциям.

Современному обществу приходится сталкиваться с глобальными вызовами, связанными с ростом миграции. Из-за возможных конфликтов ценностей и ожиданий мигрантов и принимающего сообщества увеличение потоков миграции ставит перед принимающими странами вопрос незамедлительной реакции на разных уровнях общественной жизни. Для сферы образования данный вопрос также является актуальным, и изучение межкультурных взаимодействий в школе, несомненно, имеет научную и практическую ценность. Ключевую роль в данных взаимодействиях, безусловно, играют учителя, которые должны проявлять личные и профессиональные качества, способствующие разработке успешных образовательных инструментов среди учащихся как среди принимающего населения, так и среди мигрантов. Данная диссертация включает в себя три эмпирических исследования (общий объем выборок  N=350 респондентов). Первое исследование было нацелено на изучение  индивидуальных ценностей (с помощью методики PVQ-21 Ш. Шварца) и аккультурационных ожиданий (с помощью методики Д. Берри из проекта MIRIPS) работников сферы образования, живущих в странах Европы (N = 123); применялся онлайн-опрос. Были использованы такие методы обработки данных, как многофакторный дисперсионный анализ (MANOVA) и путевой анализ. Результаты показали, что профессиональные характеристики работников сферы образования связаны с их ценностями и аккультурационными ожиданиями. Было обнаружено, что толерантность полностью опосредует (медиирует) взаимосвязь ценностей Открытости изменениям и Самопреодоления с интеграционными аккультурационными ожиданиями. Второе исследование было нацелено на изучение влияния инструкций учителей (просоциальных и дисциплинарных) на установки школьников по отношению к новичку-мигранту. В выборку вошли ученики последнего года обучения в начальной школе ( средний возраст M=10.27) из России (N = 134) и Италии (N = 93). Многофакторный дисперсионный анализ (MANOVA) показал позитивный значимый эффект просоциальных инструкций, заключавшийся в усилении позитивных установок как по отношению к новому ученику, так и к его/ее группе в целом. Третье исследование было нацелено на изучение факторов, которые в наибольшей степени влияют на представления школьников из России (N = 105) и Италии (N = 56) при знакомстве с новичком-мигрантом; в исследовании использовалась проективная методика. Результаты анализа (тест Хи-квадрат) показали большую значимость эмоциональных факторов в сравнении с контекстуальными. В целом, полученные результаты имеют не только теоретическую значимость, но и перспективы для практического применения. Школьный персонал может использовать их при планировании учебных курсов для взрослых (учителей, родителей и т.д.) и при выборе наиболее перспективных стратегий работы со школьниками. Другие возможности практического применения, а также ограничения проведенных исследований представлены в тексте научной работы.

Диссертационное исследование посвящено анализу эффекта статуса инвалида на занятость инвалидов на российском рынке труда. Статус инвалида рассматривается как институциональный конструкт, который оказывает отдельное от плохого здоровья воздействие на занятость. В работе проводится анализ институциональной среды, которая определяет положение инвалидов на рынке труда, дается характеристика занятости инвалидов на данных официальной статистики. Эмпирические оценки, полученные на данных РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2004–2016 гг. с помощью мэтчинга по индексу склонности, говорят о том, что статус инвалида снижает вероятность занятости, этот эффект значителен и устойчив во времени. В то время как эффект статуса инвалида на продолжительность рабочего времени небольшой и статистически значим не для всех лет. Анализ с помощью параметрических и непараметрических декомпозиций показал, что значительную часть разрыва в уровнях занятости инвалидов и неинвалидов нельзя объяснить различиями в характеристиках. Тщательный контроль наблюдаемых и ненаблюдаемых различий в производительности труда инвалидов и неинвалидов позволяет интерпретировать необъясненную часть разрыва как верхнюю границу дискриминации по признаку статуса инвалида в сфере занятости.

Данное диссертационное исследование анализирует положение и поведение иностранных работников на российском рынке труда. В качестве объекта анализа выбраны работники из Таджикистана в период 2007 – 2011гг. Источником информации о мигрантах в диссертации служат панельные данные опросов домохозяйств Таджикистана, репрезентативные на уровне страны. В работе проводится анализ детерминант выбора трудовыми мигрантами из Таджикистана регионов России. При этом подчеркиваются различия этих детерминант в зависимости от миграционного опыта иностранных работников. В диссертации также анализируются заработки мигрантов относительно заработков местных работников: различия в заработной плате (как абсолютные, так и условные) были существенны, но снижались в исследуемый период. Декомпозиционные методы позволили показать, что основная часть различий во все годы объясняется разницей в отдачах на характеристики работников и их рабочих мест, а не различиями в самих характеристиках или сегрегацией работников на рынке труда.