Как составить кейс для Коучинг-коллоквиума
Главные требования, которые необходимо соблюсти при составлении кейса:
1. Конфиденциальность;
2. Уважительная позиция к клиенту;
3. Кейс с бизнес-запросом (любой уровень позиции- собственник, топ-менеджер, руководитель отдела, специалист).
Для соблюдения конфиденциальности необходимо:
1.Получить разрешение у клиента на использование его кейса;
2.Максимально зашифровать личную и деловую информацию о клиенте.
Для этого Вы можете поменять : имя, возраст, название компании, город, отрасль, вид деятельности. Следите, пожалуйста, чтобы внесенные изменения не повлияли на понимание кейса.
Каждый бизнес-кейс имеет множество трудностей, важно выбрать одну из них, возникшую в процессе коучинга или после его завершения, и описать динамику работы до возникновения этой трудности и сразу после нее. Описывать результат коучинговой работы не требуется, т.к. это не является предметом изучения в процессе приема заявок на участие.
Основной задачей Коллоквиума будет максимальное расширение поля вариантов и возможностей при реализации коучинговых компетенций, обогащение опытом встречи с трудностями и выхода из них. Для решения этой задачи мы создадим на Коллоквиуме максимально дружескую и поддерживающую атмосферу, которая позволит открыто и свободно обсуждать все вопросы практики и метода бизнес-коучинга.
Свобода и творчество – это та атмосфера в которой мы принимаем друг друг (своего коллегу и коучи´). Именно это поможет нам глубже прочувствовать и осмыслить процесс коучинга в трудных ситуациях, рассматривать их не как непреодолимые трудности или мешающие препятствия, а как важнейшие моменты, в которых могут открываться новые возможности и ресурсы.
Кейс необходимо разбить на две части, каждую часть отправить отдельным файлом.
Первая часть
Объем – 1,5-2стр.
В свободной форме кратко опишите историю обращения коучи´/HR к вам за коучингом, как HR/коучиʹ сформулировал запрос, как началась/проходила работа.
Главное в этой части - обратить внимание и описать трудность/ трудности, с которыми вы столкнулись в этой работе, а также описать то, что вы почувствовали в связи с этим.
Некоторые примеры трудностей:
· коучи´ демонстрирует безразличие к работе;
· коучиʹ нападает и обесценивает коуча;
· коуч чувствует свое бессилие и беспомощность;
· коуч ощущает сильную тревогу до или после сессии;
· коучи´ без объяснений прекращает работу и отвечает на звонок;
· материал коучиʹ вызывает сильные эмоциональные переживания у коуча;
· ситуации, когда коуч игнорирует либо свои чувства, либо чувства коучи´;
· возрастание привязанности коуча к коучиʹ;
· потеря одной/ нескольких коучинговых компетенций в работе с конкретным коучи´ (при их сохранении в работе с другими)
· невозможность сосредоточитьсяʹ
· желание доказать что-то коучи´;
· отсутствие эмпатии, холодная отстраненность;
· ощущение повышенной эйфории;
· внезапная агрессия в процессе коучинга.
Трудности могут быть связаны с тем, что мы не знаем, что делать с чувствами коучиʹ или со своими чувствами. Они могут быть связаны и с другими факторами (вторжение в работу HR, внезапные изменения в работе и др.). Это только возможные варианты, вы могли столкнуться с совершенно другими сложными ситуациями в ходе коучинга.
Далее опишите некоторые вопросы, которые у вас возникли к самому себе, например:
«Что можно было бы сделать по-другому?»;
«Почему возникло бессилие?»;
«Что вызвало именно эту реакцию/ поведение коучи´?
Вторая часть
Желательна, но ее отсутствие не может быть причиной отказа от приема кейса.
Объем – 0,5-1,5 стр.
Опишите то, что было дальше, как развивался процесс коучинга после возникновения трудностей. Как и что вы делали (или не делали), как вы это переживали, как размышляли об этом? Если, например, трудность состояла в прекращении коучинга, то можно описать свои чувства после того, как Вы осознали, что работа с этим коучиʹ закончилась и не возобновиться. Как Вы переживали (или не переживали) это? О чем думали? К каким выводам пришли?
Если вы описываете кейс, который уже давно закончился, то в этой части вы можете написать свое сегодняшнее понимание того, что тогда произошло.
Коллеги, осталось совсем немного времени на подготовку кейса.
Ваше частие в Коллоквиуме с презентацией своего кейсом станет важным моментом в развитии вашей профессиональной коучинговой карьеры.
Сделать этот шаг легко – просто сядьте и в совершенно свободной манере опишите свой опыт. Это все, что требуется.
Кейс необходимо прислать до 02 февраля 2016 на электронный адрес:
colloquium.editor@gmail.com
Примеры кейсов коллоквиума: Кейсы Российско-германского коллоквиума
Ждем Ваших кейсов!
С уважением,
Со-руководители Коллоквиума:
А.В. Россохин (Россия)
К. Коротов (Германия)