Повышение квалификации

Гибкие навыки менеджера, лидерство

Эффективные переговоры как инструмент коммуникационного процесса

Как представить клиенту идею стартапа и закрыть последующие возражения? Как не бояться просить повышения, мотивировать сотрудников? Наконец, как говорить так, чтобы вас услышали? Умение вести переговоры – ключевой навык любого успешного процесса коммуникации. Наш курс предлагает уникальный опыт, который позволит вам отточить свои навыки на практике с помощью кейсов и специально разработанной игры-симулятора!

Подать заявкуЗадать вопрос
  • Старт курса

    14.11.2023

  • Продолжительность

    4 недели

  • Формат обучения

    Дистанционный

  • Документ

    Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Программа обучения предлагает не только теоретические знания, но и уникальную возможность практической отработки навыков. Вы будете решать огромное количество кейсов, с которыми сталкивались преподаватели и их клиенты. А для того, чтобы ещё больше погрузиться в мир переговоров, вам будет предоставлен доступ к нашей инновационной игре-симулятору!

Сейчас, как никогда, понимание навыков эффективного общения имеет решающее значение – не упустите эту возможность!

Предлагаем посмотреть подкаст с преподавателями курса о том, как вести переговоры и распознавать манипуляции.

Для кого

Программа подойдет всем, кто хочет серьезно вырасти в функционале и прокачать свои навыки в ведении переговоров.

  • Бизнесменам, предпринимателям и стартаперам.

    Наш курс поможет устанавливать взаимовыгодные партнерские отношения и достигать ваших бизнес-целей.

  • Менеджерам и руководителям.

    Наш курс поможет развить навыки эффективного ведения переговоров, управления конфликтами и принятия решений, что позволит вам эффективно взаимодействовать с сотрудниками, клиентами и партнерами.

  • Менеджерам по продажам и сотрудникам ритейл-компаний.

    Наш курс поможет освоить техники, которые помогут вам убедительно представлять свой продукт или услугу, преодолевать возражения клиентов и заключать успешные сделки.

  • Лидерам и активным участникам команд.

    Наш курс поможет согласовывать интересы разных сторон и достигать консенсуса в группе.

  • Сотрудникам любых компаний, чья работа связана с частыми переговорами.

    Наш курс поможет наладить отношения с коллегами, повысить эффективность коммуникации с клиентами и многое другое.

  • Всем, кто стремится к саморазвитию.

    Наш курс поможет улучшить навыки эффективных переговоров, которые необходимы в повседневной жизни: управлять конфликтами, презентовать себя на публике, устанавливать доверительные взаимоотношения с людьми и так далее.

Стоимость и условия

  • 50 000 руб.

  • СКИДКА

    до 15%

    Возможны скидки для физ. и юр. лиц. Подробности уточняйте у менеджера!

  • РАССРОЧКА

    По личному запросу от слушателя возможно разбить платеж на несколько частей.

  • Договоры с физическими и юридическими лицами

    Подать заявкуЗадать вопрос

Формат обучения

  • Продолжительность общая в часах

    54 часа

  • Условия приема

    Для лиц, имеющих/получающих высшее образование или имеющих среднее профессиональное образование.

  • Формат обучения

    Дистанционный

  • Состав группы

    Нормативная численность группы 10 человек

  • Язык обучения

    русский

  • График занятий

    2 раза в неделю (вторник и пятница с 18:00 до 21:00)

  • Место проведения занятий

    онлайн-платформа (запись лекций сохраняется)

Программа обучения

  • Введение в программу: погружение в теорию, основы самопрезентации и определение точек роста для каждого слушателя курса

  • Конфликты как часть коммуникационного процесса

  • Обратная связь как часть коммуникационного процесса

  • Манипуляции как часть коммуникационного процесса и противодействие им

  • Подготовка к переговорам

  • Эффективные тактики ведения переговоров

  • Стратегические приемы ведения переговоров

  • Особенности переговоров с различными социальными группами

  • Недирективное управление или коммуникация с подчиненными

Вы научитесь:

  • Вести эффективные переговоры

  • Решать конфликты, отстаивать личные границы и защищаться от манипуляций

  • Выстраивать экологичные отношения с коллегами и близкими

  • Работать с эмоциями собеседника, использовать по максимуму свой эмоциональный интеллект

  • Выступать на публике и презентовать свои идеи

  • Формировать переговорную позицию и грамотно расставлять аргументы

Документ об окончании

После обучения на курсе вы получите удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

  • НИУ ВШЭ уже второй год подряд занимает первое место в рейтинге 100 лучших университетов по версии Forbes. ВУЗ признан абсолютным лидером по итогам опроса работодателей: университет набрал 28 баллов из 30 возможных по показателю «Востребованность выпускников».
  • Согласно рейтингу hh, НИУ ВШЭ занимает первое место среди вузов в России.
Документ об окончании
Подать заявкуЗадать вопрос

Преподаватели

  • Юрий Клименко

    Основатель Soft Skills Lab, автор теории по ведению переговоров и обработке конфликтов и преподаватель Школы коммуникаций НИУ ВШЭ. Опыт в переговорах и управленческом консалтинге — 9 лет.

  • Анастасия Урнова

    Автор и ведущая подкаста Школы коммуникаций НИУ ВШЭ «После Дедлайна». Ранее 5 лет вела ток-шоу «Прав!Да?» на канале ОТР. В 2019 году программа стала финалистом премии ТЭФИ. Спикер Skoltech, БРИКС, ОГФ и другое. Доцент школы коммуникаций факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ.

Наши контакты:

Отзывы выпускников

  • «Отличный курс эффективных переговоров, максимально объемный, структурированный, каждая тема закрепляется на тренажёре-симуляторе, кейсы максимально приближены к бизнес-задачам, при этом в комфортной, доброжелательной, но стимулирующей среде. 10 баллов из 10. Выше ожиданий.»

    Ольга Сидякина, генеральный директор «Хант Эксперт»

  • «Курс был потрясающе продуктивным. Много практических кейсов, а не только теория. Для меня было важным, что он строился не по принципу голой психологии, а имел под собой обоснование с чётко выстроенной цепочкой последовательности действий в зависимости от стадии переговорного процесса.»

    Евгения Быкмаз, начальник отдела подразделения Департамента развития ООО «РЕ Трэйдинг»

  • «После прохождения курса по эффективным переговорам мой отзыв будет наполнен только положительными эмоциями. Время так быстро пролетело, даже грустно, что обучение закончилось. Хочется сказать огромное спасибо нашим преподавателям и организаторам за такой полезный и насыщенный курс. С самого начала была создана уважительная, дружеская атмосфера, сразу располагающая к продуктивному обучению. С момента регистрации мы получали электронные письма, дающие полную информацию о текущем статусе лекции. Очень интересно построена схема проведения курсов, была и сохраняется возможность в свободное время просматривать записи занятий, что немало важно при плотном графике работы. Достаточно много полезного материала, включая симуляторы отработки навыков, которыми можно воспользоваться в дальнейшем. Понравилось, что очень много практики, разбор разнообразных кейсов, которые в процессе обучения пробовала применять в жизни. Юрию огромное спасибо за созданную доверительную атмосферу, заинтересованность и, конечно, обратную связь. Юра постоянно заряжал всех оптимизмом. Все было на высшем уровне!»

    Слушатель 2 потока программы

  • «Очень довольна курсом, с удовольствием ходила на все занятия! Понравилась опытность преподавателей, практический жизненный подход. Очень крутые симуляторы, качественные теоретические и практические материалы. Самое важное - очень много практики, это всегда больше запоминается, чем теория!»

    Анна Ершова

  • «Поначалу очень некомфортно чувствовал себя в предложенном формате общения — постоянные кейсы. Казалось, что слишком рано, что-то пробовать, пока ещё не выучил теорию. Но настойчивость Юры и активность других участников быстро вовлекли в процесс, и теперь я понимаю, что это было эффективно!»

    Марат Муртазин

  • «Спасибо за интересные лекции, множество практических заданий и продуктивное общение на занятиях. Предложенный подход к подготовке к переговорам помог взглянуть на те области, которые упускались при подготовке к встречам. Это тот курс, с которого с собой уносишь 100% материала.»

    Екатерина Терлеева

  • «Мне понравилась ориентированность курса на практику. Множество разных кейсов, все очень жизненные, проигрывать их было очень интересно. Многие приемы я начал применять с первых дней в жизни и работе. И это работает.  Мне понравилась структурированность курса, информация для меня подавалась понятно. На все мои вопросы были даны ответы.»

    Павел Полковников

Программу успешно прослушали:

Основные вопросы:

  • На какой период времени предоставляется доступ к записям материалов?

    Доступ предоставляется на 1 месяц после окончания обучения

А ещё у нас есть социальные сети с полезными материалами из других курсов, анонсы и смешные картинки. Подписывайтесь!