Conflict Management

2026/2027

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

3

ECTS credits

Delivered at:

School of Psychology

Course type:

Compulsory course

When:

3 year, 2 module

Instructor

Mironova, Oksana I.

Программа дисциплины

Аннотация

В рамках данной дисциплины студент знакомится с теоретическими направлениями психологии конфликта и практическими основами разрешения конфликтов в различных сферах (на работе, в семье), изучает конкретные техники, приемы эффективного поведения в конфликтных ситуациях, осваивает методики диагностики различных аспектов конфликтного взаимодействия. В результате освоения дисциплины студент: 1. Прогнозирует причины и содержание конфликтов. 2. Выделяет основные виды конфликтов и их особенности; анализирует динамику конфликта и возможности разрешения конфликтной ситуации в зависимости от периода развития. 3. Различает основные стратегии поведения в конфликтном взаимодействии, имеет навыки их использования на практике. 4. Определяет особенности поведения конфликтных личностей, владеет навыками и приемами успешного взаимодействия с «трудными» людьми. 5. Описывает особенности возникновения и развития стресса в конфликте, владеет методами диагностики и снижения уровня стресса, способами самопомощи 6. Объясняет агрессивное поведение в конфликте, оценивает уровень выраженности агрессивности личности. ДИСЦИПЛИНА ИМЕЕТ СТАТУС МАГОЛЕГО И ОВЕРБУКИНГ. КРИТЕРИИ ОТБОРА: Отбор после 1 волны выбора в первую очередь студентов-магистров ОП "Позитивная психология" и "Персонология. Консультативная психология и психотерапия", далее остальные студенты московского кампуса согласно рейтингу.

Цель освоения дисциплины

• Знакомство студентов с общими теоретическими основами конфликтологии, с базовыми категориями, понятиями и исследовательскими проблемами
• Знакомство с практическими основами современной конфликтологии
• Развитие способности к анализу и управлению конфликтами

Планируемые результаты обучения

• Студент способен проанализировать причины и содержание конфликтов с позиций различных теорий
• Студент знает основные особенности вынужденных контактов, их отличия от конфликтов
• Студент применяет общенаучные и частные принципы для изучения конфликтов
• Студент различает основные виды конфликтов и их особенности
• Студент выделяет признаки, объективные и психологические составляющие, функции межличностных конфликтов
• Студент различает основные аспекты и виды деятельности по управлению конфликтами
• Студент различает основные направления и этапы становления отечественной и зарубежной конфликтологии
• Студент способен понять психологические основы переговорного процесса
• Студент способен проанализировать динамику конфликта и возможности разрешения конфликтной ситуации в зависимости от периода развития
• Студент способен анализировать различные виды конфликтогенов, блокировать эскалацию межличностных конфликтов, осуществлять эффективное взаимодействие в условиях «втягивания» в конфликт
• Студент способен проанализировать ситуацию вынужденного контакта: детерминанты, особенности, представить прогнозы развития
• Студент способен разработать программу анализа конкретной конфликтной ситуации

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. История становления психологии конфликта как отрасли конфликтологии
• Тема 2. Научный анализ конфликтов: методология и методы
• Тема 3. Классификация конфликтов и особенности их динамики
• Тема 4. Межличностный конфликт: теоретический и практический аспекты
• Тема 5. Вынужденные контакты в межличностном взаимодействии
• Тема 6. Понятие и содержание управления конфликтами

Элементы контроля

• 1. Аналитический обзор по проблемам конфликтологии
  Задание: проанализировать публикации в современных периодических изданиях и составить подробный отчет отдельно по каждой статье (выходные данные статьи, основное содержание, конспект и выводы) по одной из проблем, связанных с психологией конфликта.
• 2. Анализ ситуации конфликта
  Задание: опишите и проанализируйте реальную ситуацию конфликта в организации, на работе, в учебной группе, в семье и пр. Это может быть любая сфера (на ваше усмотрение).
• 2.
• 1.
• Семинарские занятия
• Экзамен

Промежуточная аттестация

• 2026/2027 2nd module
  0,15 активность на семинарских занятиях + 0,075 самостоятельная работа №1 + 0,075 самостоятельная работа №2 + 0,15 контрольная работа №1 + 0,15 контрольная работа №2 + 0,4 экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Анцупов А.Я., Баклановский С.В. - Конфликтология в схемах и комментариях. 5-е издание. Учебное пособие - 978-5-392-39253-7 - Проспект - 2023 - http://ebs.prospekt.org/book/47304 - 47304 - PROSPECT
• Анцупов, А. Я., Конфликтология : учебник / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. — Москва : КноРус, 2026. — 264 с. — ISBN 978-5-406-15356-7. — URL: https://book.ru/book/959457 (дата обращения: 09.12.2025). — Текст : электронный.
• Психология конфликта. 3-е изд. - 978-5-496-01114-3 - Гришина Н.В. - 2015 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/products/342315 - 342315 - iBOOKS

Рекомендуемая дополнительная литература

• Анцупов А.Я., Прошанов С.П. - История отечественной конфликтологии. Указатель 1991 диссертации. 3-е издание - 978-5-392-39129-5 - Проспект - 2024 - http://ebs.prospekt.org/book/47239 - 47239 - PROSPECT
• Анцупов А.Я., Шипилов А.И. - Словарь конфликтолога. 4-е издание - 978-5-392-30816-3 - Проспект - 2020 - http://ebs.prospekt.org/book/42794 - 42794 - PROSPECT
• Малкина-Пых, И. Г., Консультирование семейных отношений : учебник / И. Г. Малкина-Пых. — Москва : КноРус, 2026. — 329 с. — ISBN 978-5-406-14086-4. — URL: https://book.ru/book/958961 (дата обращения: 09.12.2025). — Текст : электронный.
• Организационная психология : учебник и практикум для вузов / под общей редакцией Е. И. Рогова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2026. — 509 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07328-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/582804 (дата обращения: 02.07.2026).
• Психология свободы: теория и практика - 978-5-4461-9362-2 - Кузьмина Е. И., Кузьмина Е. И. - 2021 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/products/378732 - 378732 - iBOOKS
• Цветков, В. Л., Конфликтология : учебное пособие / В. Л. Цветков. — Москва : Юстиция, 2024. — 183 с. — ISBN 978-5-406-13312-5. — URL: https://book.ru/book/956901 (дата обращения: 09.12.2025). — Текст : электронный.

Авторы

• Миронова Оксана Ивановна