Delivered at:: School of Communication

Course type:: Elective course

When:: 1 year, 3 module

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Студент, прошедший курс, должен уметь со знанием дела организовать информационно-аналитическую работу подразделения внешних коммуникаций своей организации, в том числе: корректно выявить, сформулировать и согласовать истинные цели внешних коммуникаций своей организации; формулировать тезисы внешних коммуникаций сообразно истинным целям организации и потребностям целевых аудиторий; корректно поставить задачи на проведение анализа для решения текущих, разовых и стратегических информационно-аналитических задач – от дизайна исследования до подготовки материала; контролировать качество информационно-аналитических материалов; планировать и координировать информационно-аналитическую работу; своевременно выявлять репутационные риски; предлагать обоснованные и адекватные репутационным рискам стратегии антикризисных коммуникаций.

Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины «Информационно-аналитическая работа» - познакомить студентов с инструментами информационно-аналитической работы, направленными на повышение шансов успеха коммуникационной кампании, сформировать у студентов компетенции построения системы информационно-аналитической работы в организации для решения текущих, разовых и стратегических задач, а также сформировать у студентов компетенции построения системы выявления и мониторинга репутационных рисков органа государственной власти, института развития, НКО, анализа и оценки влияния таких рисков, а также выработки системы соответствующих мер предотвращения и реагирования. Курс сочетает в себе теоретические и прикладные компоненты, демонстрируя, как данные знания могут быть применены в реальных кейсах.

Планируемые результаты обучения

 выявлять и формулировать цели внешних коммуникаций органа государственной власти, института развития, НКО;
 идентифицировать типовые когнитивные искажения, наиболее распространенные логические ошибки и особенности корпоративной культуры, которые негативно сказываются на качестве аналитических материалов и принимаемых решений;
 ставить задачи на проведение анализа для решения текущих, разовых и стратегических информационно-аналитических задач;
 планировать и координировать информационно-аналитическую работу;
 выбирать организационные меры и инструменты, которые позволят своевременно выявить потенциальные и реализовавшиеся риски, отслеживать развитие кризисной ситуации;
 оперативно анализировать потенциальную или реализовавшуюся кризисную ситуацию, оценить репутационные риски и предложить соответствующие стратегии антикризисных коммуникаций;
 формулировать истинные цели и гипотезы о целевых аудиториях и их потребностях, релевантный набор КПЭ, подбирать набор аргументов и ключевых тезисов для каждой из целевых аудиторий, формировать карту текущих и разовых либо стратегических (в зависимости от кейса) информационно аналитических задачи инструментов их решения и источников данных.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Коммуникационные цели и источники искажений коммуникационных целей
Тема 2. Выбор фреймворков исследований и инструментов координации для типовых задач информационно-аналитической работы
Тема 3. Своевременное выявление и оценка репутационных рисков и выбор соответствующих антикризисных коммуникационных стратегий

Элементы контроля

Активность на семинарах
Защита итоговой работы

Промежуточная аттестация

2023/2024 3rd module
0.6 * Активность на семинарах + 0.4 * Защита итоговой работы

Master’s Programme 'Communications in the Public Sector and NGOs'

Information and Analytical Work

Программа дисциплины

Аннотация

Цель освоения дисциплины

Планируемые результаты обучения

Содержание учебной дисциплины

Элементы контроля

Промежуточная аттестация

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

Рекомендуемая дополнительная литература